昆山农商行贯彻落实支持小微企业融资协调工作机制，第一时间成立工作专班，围绕走访调研、产品运用、服务保障整合行内资源，加大对小微企业的支持力度。自2024年10月中旬工作专班成立以来，该行已走访小微企业1898户，累放金额67.45亿元。
聚焦走访，挖掘融资需求
一是抓好推荐清单。积极参与“千企万户大走访”活动，利用昆山鹿路通APP获取各级部委办局的“推荐清单”，通过“征像”小程序开展走访工作。在名单下发3日内完成信息收集、绘制“信贷地图”，做好名单分配及对接，高效触达目标企业。二是抓好重点客群。一方面，守好存量客户。由各支行行长牵头负责，将守住存量客户作为最优先做的事项推进，围绕“千企万户大走访”制定专业话术，逐一联系存量客户、询问新的融资需求。活动启动一周内，已完成全部存量小微企业的对接。另一方面，拓好新增客户。总行通过营销作战平台下发走访任务，合理安排走访时间，每日通报走访进度；支行根据企业预留的融资需求金额、融资期限、提供担保情况等信息，在走访过程中优先进行信贷测额，采取错峰走访、分组走访、综合走访等形式提升走访成效。三是抓好服务下沉。深入市场、园区、商圈等小微企业聚集区，对接物业、网格员等区域负责人。借助负责人进入相关企业群，收集企业经营情况、租金情况、水电费等信息，开展高频次的线上线下宣传活动，全面摸排企业融资需求。
聚焦产品，直击融资痛点
一是打造便捷产品。基于企业税务数据、住宅价格数据、人行征信、苏州地方征信等多维度数据，针对小微企业“融资难、融资贵、融资慢”的问题，推出线上化信贷产品“信抵贷”“宅捷贷”等。以该类灵活便捷的贷款类产品为抓手，加大小微企业走访对接力度，提升对小微企业、各类专业市场和个体工商户的服务深度。二是丰富产品组合。针对小微企业不同生命周期，使用产品组合开展个性化营销。对处于初创期的创新企业，营销“投贷通”“科信贷”“高新贷”等产品，降低融资门槛、加大帮扶力度；对处于成长期的优质企业，营销“小微贷”“昆科贷”“人才贷”等产品，围绕知识产权、人才认定等进行多维度授信；对处于成熟期的核心企业，营销“苏科贷”“昆链贷”等产品，提供更高额度、更长周期的综合融资方案。三是开展链式授信。持续推广“共赢链”产品，通过企业授权的交易数据、合作情况等，将金融服务延伸至企业上下游。运用模型分析对链上小微企业进行批量预授信，采取“线上受理、自动审批、批量贷后管理”的模式，为小微企业提供快速安全的线上金融服务。
聚焦服务，解决融资难题
一是完善综合服务。根据小微企业多元化金融需求，借助融资纽带，深化金融支持，为企业及企业关联人提供开户费减免、手续费减免、备用金、专属客户经理等产品和服务。对暂无信贷需求或暂时达不到融资标准的企业，充分调查企业其他金融服务需求，持续跟踪资金需求和成长情况，条件成熟后主动联系，及时提供企业融资支持。二是畅通绿色通道。针对小微企业融资协调工作机制特设绿色通道，对于符合条件的企业，加快办理速度，为小微企业提供快捷方便的融资服务。基于小微企业经营情况、固定资产等信息，线上使用大数据技术分析，线下客户经理辅助调查，采用“线上+线下”评价相结合，缩短审批流程，在风险可控的前提下提升客户体验。三是加强续贷支持。主动排摸存量到期客户诉求，运用“周转贷”产品，提前与小微企业沟通制定续贷方案，对贷款到期后仍有融资需求的企业，优先通过无还本续贷模式及时提供续贷支持，做到“应续尽续”，打造“无缝续贷”，提高小微企业贷款周转率，全力为小微企业做好续贷服务。
