近年来，常熟农商行坚持以党建为引领，不断深化金融服务质量，拓宽服务边界，创新服务方式，用实际行动让金融服务更有深度，更有温度。
聚焦乡村振兴，当好强村富民“主力军”
在常熟市委组织部的支持下，常熟农商行每年选派270名熟悉农村金融工作的党员和业务骨干，深入镇、村挂职，建立定村、定时间和定服务“三定机制”，明确普惠金融、乡村治理、协管经济和招商引资“四大职责”，今年以来，支持新型农业经营主体234家，支持村级经济组织76个。为切实提升涉农主体融资便利度，提高客户服务效率，该行推出信用户、信用村、信用农业“三个信用”建设，按照“前期试点-区域推广-全面铺开”的发展思路，目前已成功推广至8个镇，共计“信用村”授信10万户，授信金额380亿元，授信覆盖率超80%，“信用农业”授信企业客户124户，授信金额17.4亿元。
聚焦政银合作，探索区域发展“新模式”
该行加强政银企合作，结成共建“朋友圈”。该行深入开展政银惠民工程，社保业务覆盖本地101个网点，第三代社保卡累计发放超40万张，260多项政务自助业务实现本地网点全覆盖。该行与常熟市数据局联合打造“政银合作实验室”，搭建常熟城市级数据服务平台，让自然人、企业法人只登录一个APP就能申办金融产品、新市民服务、生活缴费等“一件事”；联合市场监督管理局打造“数字法人”，推动涉企政务数据在金融场景的使用，通过联合走访核实法人信息，提供授信支持，目前新增支持208户。此外，该行联合不动产登记中心打造“互联网+不动产抵押登记”一站式服务平台，通过不动产登记与金融机构信息数据的互联互通，实现不动产抵押登记申请材料的电子化、精简化，有效提升服务便捷度。
聚焦百姓民生，助圆安居乐业“新梦想”
该行与苏州市、常熟市新市民事务中心开展党建共建，整合各方资源，做深做实新市民金融服务。线下打造全省首家新市民服务网点——小康支行，就近提供专属金融服务，线上建立新市民线上化服务平台，为新市民提供集政务、生活、金融于一体的综合化服务。该行创新提出“新市民指数”，建立“新市民信用评分模型”，推出线上纯信用贷款产品“市民贷”，提升服务新市民质效，目前共服务常熟新市民42.5万人，帮助2万多名新市民实现了创业、安居的梦想。同时，该行与苏州市新市民事务中心、常熟理工学校共同组建“新市民服务党建联盟”，向苏州市关爱新市民慈善基金捐赠专项援助资金20万元，目前已帮助59名困难新市民。
金融服务惠民生，一枝一叶总关情。常熟农商行始终秉承以人为本的理念，持续倾听民生诉求，让金融服务的每一步都走得更实、更暖。
