光大银行苏州分行深入贯彻苏州市委市政府疫情防控工作部署，坚决履行央企责任，通过金融赋能+居家办公+驻行办公，确保金融服务不断档，为打赢疫情防控阻击战贡献光大力量。
勇于担当，助企业纾困促发展
为确保疫情防控与金融服务两不误，光大银行苏州分行迅速启动应急预案，由支行行长带领客户经理、柜员相互协作，在严格遵循疫情防控相关要求下，在保证高质量帮助客户解决必要或紧急的各项工作的同时，进一步保证服务人手最小化。该行昆山支行坚持“特事特办”，为正处于上海方舱医院隔离的某企业主办理延期还款，减免了逾期利息，保护了企业的征信记录，解决了企业的燃眉之急；太仓支行展现“光大速度”，争分夺秒为某企业申请流贷业务，在取得“应急通行证”后，由值班柜员赴网点完成受托支付工作，为企业平稳经营提供了坚实的保障。
主动作为，就地转为志愿者
在昆山、太仓区域按下“暂停键”的第一天，光大银行昆山支行、太仓支行充分发挥基层战斗堡垒和党员先锋模范作用，第一时间组建了志愿者服务团队。身穿防护服的志愿者们快速响应，闻令即动。在社区核酸采样点，志愿者们穿上防护服、戴上口罩化身“小蓝”，协助采集市民核酸检测信息，开展维护秩序、扫码登记、测体温、宣传防疫知识等辅助工作。面对严峻的疫情形势，大家毫不畏惧，纷纷表示：“只要需要，我们一定挺身而出。”
冬寒有尽，春日可期。光大银行苏州分行已推出助企纾困“十二条”措施，助力苏州实体经济高质量发展。下阶段，该行将持续为企业提供高效率的金融持服务，以平凡而细致的工作汇聚磅礴的力量，携手苏城共克时艰，助力打赢疫情防控阻击战。
