为深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步突出保障银行消费者的受教育权利，不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，昆山鹿城村镇银行以“维护消费者基本权利，保障消费公平”为主题，开展普及金融知识万里行活动。
立足网点阵地，强化厅堂宣传
针对前来网点办理业务的客户，该行营业厅内醒目位置的宣传架上放置多张宣传折页，同时通过LED屏幕滚动播放宣传标语、电视屏播放动画视频等形式，提醒前来办理业务的客户注意资金安全，做好维护消费者信息安全的宣传工作。
深入老年群体，拓展宣传形式
该行以免费测量血压、公益理发等老年人易于接受的社区便民服务活动为抓手，面向老年群体开展金融知识宣传。宣传人员在各网点周边社区摆摊设点，在提供便民服务的同时，普及个人信息防泄露的基本知识，帮助消费者树立个人信息保护意识，告知消费者个人信息泄露后的维权途径。同时，结合实际工作中最常见的理财诈骗手段深入讲解，提醒老年居民防范诈骗、进行自我保护。此类形式的宣传受到了居民的热烈欢迎，进一步提升了居民对社区金融服务的接受度。
借助新媒体平台，普及金融知识
该行重点利用微信公众号发布保护个人金融信息安全、打击整治养老诈骗等不同主题的宣传稿件，引导消费者维护个人金融信息安全，提高自我保护意识、辨识能力和抗风险能力，免受非法诈骗活动侵害。
今后，该行将积极创新金融知识宣传模式，通过走出柜台、与社区居民近距离接触的方式，帮助居民消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念，提升居民消费者的维权意识。
