为更好地践行“金融向善、金融为民”理念，浙商银行苏州分行以“权利 责任 风险”为主题，积极组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。各营业网点注重组织领导，强化部门联动，聚焦高频事项，提升宣教实效，多渠道、多层次、多形式地开展知识普及，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力，取得了良好效果。
一、立足网点“主阵地”，用好科技“新手段”
活动期间，浙商银行苏州分行各营业网点在醒目位置张贴了消保宣传海报，金融消保宣传服务专区展架上摆满了精美的宣传折页，并安排专人负责金融知识宣传和消费者咨询解答工作。各网点营业厅室内、外电子屏不间断滚动播放宣传标语和视频，通过制作美篇、微信长图、H5、视频短片等，积极开展线上金融宣教工作。在依托自有平台和渠道优势的基础上，积极借力新媒体平台、电视电台等进行报道，持续提升分行“3·15”消费者权益保护活动的影响力和覆盖面。
二、重点关爱老年人，远离非法投资“陷阱”
浙商银行张家港支行前往城北花苑社区居委会及大型庙会现场，对老年人进行金融知识普及“专场”宣传，针对非法集资高息诱饵、电信网络诈骗、养老医疗骗局等非法金融活动常见方式手段进行风险提示，引导老年金融消费者“不乱投”，树立理性投资观念，切实提高防骗意识和自我保护能力。
三、聚焦青少年，树立正确金融知识观
浙商银行常熟支行公益宣传队来到常熟市兴福小学，通过播放防诈动画片、金融知识问答等兴趣盎然的互动活动，对在校学生们进行一场生动活泼的金融启蒙教育。活动结束后，小朋友们纷纷表示要作为“小小金融知识宣传员”将所收获的知识分享给身边的同学们和家人，携手共筑校园金融知识安全墙！
四、保护新市民，提升风险责任意识
浙商银行分行营业部、姑苏支行、新区支行等走进企业，结合银行投诉焦点、社会关注热点、非法金融活动等问题，对广大企业员工进行了风险提示。通过对一个个真实案例的分析，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念。要自觉远离洗钱、出租出借银行卡等非法金融活动，珍惜个人信用，守好幸福家园。
浙商银行苏州分行将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，牢固树立“以客户为中心”的消保工作理念，认真做好金融消费者合法权益保护和金融知识教育宣传工作，不断提升金融消费者风险意识和维权意识，以“国之大者”的使命担当努力维护一方金融平安。
