为提升消费者权益保护意识和风险防范能力，民生银行苏州分行在属地监管和银行业协会的共同指导下积极组织“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。本次活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，结合该分行“以客户为中心，为客户创造价值”的消保文化理念，贴近特定区域宣传落到实处，聚焦特殊客群解决“数字鸿沟”。
新区支行通过LED屏幕滚动播放宣传标语，利用营业大厅液晶电视，播放宣传小视频；同时在营业大厅内设立金融消费者投诉咨询台，由专人负责接待、提供业务服务咨询、解答金融消费者问题、接受金融消者投诉等。为扩大宣传效果，提高受众人数，新区支行除了支行厅堂宣传及活动外，还前后组织了多次进重点企业宣传活动，深入企业开展宣传，现场累计发放宣传折页46份，取得良好宣传效果,将宣传活动月推向高潮。
姑苏支行在定慧寺唐宋遗址广场挂横幅，设立宣传咨询台，为往来的群众发放宣传折页，向金融消费者们提供咨询和宣传服务。
慧寺唐宋遗址是网红旅游打卡地，不但吸引众多年轻游客，附近还居住着许多古城老年居民。针对青年客户，重点宣传了人民币真伪识别、不宜流通人民币纸币的评价标准、防范电信网络诈骗；针对居住周边老年人客户，认真倾听服务需求，重点宣传防范电信网络诈骗和拒绝高利诱惑，引导老年人提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱，充分考虑自己的投资预期，理财产品的风险等级，结合自身风险承受力购买适合自己的养老理财产品,提高老年人防骗意识和识骗能力；针对商户，重点宣传和普及反洗钱、征信等知识。通过发放折页、讲解案例、接受咨询，提高广大过往群众对金融知识的认知度。
“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正如火如荼举办中，民生银行苏州分行将立足本职、履行责任，持续做好金融宣教工作，做消费者权益的守望者。
