为进一步推进金融消费者权益保护工作，不断提升消费者风险责任、权利意识和防范风险能力，助力构建和谐金融生态环境和安全和谐放心消费环境，近日，渤海银行苏州分行在全行范围内开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
立足网点营造浓厚活动氛围
活动期间，该分行立足营业网点，通过跑马屏滚动播放“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”“知权利 保权益 防风险”活动宣传口号、广告机和自助机具统一投放活动宣传海报、厅堂电视机循环播放反洗钱、征信知识、防范电信诈骗等宣教视频，扩大宣导传播范围，使每位客户从进门开始就了解到活动主题。各营业网点的厅堂公众教育区均摆放《警惕征信修复陷阱》《金融风险防范》《打击非法买卖银行卡》《反电信网络诈骗法》系列宣传折页及反假币、防诈骗、理性维权等宣传资料，供客户取阅。同时，网点还配备了金融宣导员，主动向客户讲解金融消费者八项权益、维权渠道、防范非法集资、账户使用等金融知识，并邀请客户参与消费者权益保护专题调研，了解客户对金融知识宣传内容及形式的需求。
主动上门送上暖心金融知识
各营业网点组建宣传小分队主动走进社区、商圈、企业等，开展重点走访、密集宣传。通过开展专题讲座、设置金融知识咨询台、派发宣传折页等形式，各网点深入开展金融知识普及宣传活动。活动中，工作人员讲解典型案例，解析案例风险，指出应对措施，重点普及了账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融知识；提醒金融消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资；帮助社会公众远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
线上宣传持续扩大传播范围
活动期间，该分行组织全体员工积极转发《反电信网络诈骗法》一日一科普系列宣传长图，并通过微信公众号转发公安部刑侦局制作发布的反电信网络诈骗法系列宣传视频，先后推送总行个人信息保护、防范非法代理维权、防范投资骗局等宣传图文。各营业网点积极开展金融知识线上答题活动等，进一步丰富活动形式，调动广大群众参与积极性，让群众多角度、多方位了解，提升自身风险防范意识。
知权利，明责任，防风险。渤海银行苏州分行将切实履行金融消费者教育主体责任，持续开展各类金融知识普及宣传活动，提升消费者金融素养，促进金融消费环境健康发展。
