昆山是大陆台商投资最活跃、台资企业最密集、两岸经贸文化交流最频繁的地区之一。作为地方法人银行，昆山农商行聚焦台资企业需求，在惠台政策上不遗余力地推陈出新，力争能为在昆台资企业提供全方位的金融服务支持。从基础服务到深化服务再到专属服务，昆山农商行围绕台商服务的便利性和需求性，打造了一套适用于台商发展的金融服务体系。
抢抓机遇，推动跨境人民币业务发展
随着外部经济环境的不确定性增加，打破美元单一货币结算垄断愈发重要。依托昆山台企客户密度广、资质优，营商环境优渥等优势，昆山农商行抓住昆山金改区这一重大历史机遇，主动拥抱跨境人民币业务支付结算方式变化，积极探索小微农商行发展跨境人民币业务道路。
为进一步保证台企客户的资金安全，昆山农商行从政策宣导、系统规划、业务发展等多个方面入手，对台企客户定制了流程化产品，实现了资金结算的流程跟踪和极速到账。同时，该行专门成立了跨境人民币金融服务团队，在线上线下全方位为客户答疑解惑，整合内部产品，全方位解锁跨境人民币结算场景，增加业务曝光频率，从而引导企业使用跨境人民币支付结算，推动跨境人民币业务乘势实现更高水平发展。
“跨境人民币支付结算真是太方便了！以前总是要被动的等资金到账，现在不仅到账速度大大提升，关键还能实时跟踪款项进度，让人很放心。”昆山一家台企的财务总监说到。该企业是昆山农商行在网格化走访中接触到的客户，在了解到该企业有跨境人民币支付结算需求后，昆山农商行立马制定方案，以进口代付加跨境人民币支付货款形式，为客户办理了2000万人民币的货款支付。
此外，该行将大数据应用和实地走访相结合，通过商机平台筛选出跨境人民币优质企业客群，再进行网格化针对性客户走访，根据客户的需求和特点突出定制化金融服务的重点和要点。
创新使用CIPS终端产品，丰富清算渠道
资金清算的安全性、及时性是台商最为关注的问题。为充分发挥科技引领，做好跨境业务数字转型升级，针对此场景昆山农商行在本外币清算方面多渠道发展，在既有SWIFT清算的情况下，2021年昆山农商行顺利投产上线CIPS跨境创新服务，加入人民币跨境清算“高速公路”，实现“一个标准、直通全程”，使得跨境人民币业务清算更加高效、便捷、安全，有效提升跨境人民币结算量，进一步提升金融服务质量。截至2022年末，昆山农商行作为人民币跨境支付系统（CIPS）的间接参与者，已与多家直参行签订代理清算协议，有效拓宽了清算渠道，满足客户多种清算路径选择需求。
昆山农商行在加入CIPS支付清算后，通过自身内部发展和外部协同合作，进一步将CIPS支付场景广泛推广应用。该行曾多次在台企客户宣讲会上提出CIPS支付场景这一创新概念，以电子企业向日韩进口原材料场景为例，清算时间由两天缩短至一天，为企业高效、便捷、合规地办理跨境业务提供了极大的便利。同时，大幅降低了企业的汇率风险，节约企业财务成本。CIPS系统不按业务量逐笔收费，间参业务成本相对较低，也间接节省了企业的财务成本，为企业减负。
业务快速增长完善多元化生态系统
在国家和地方监管部门对人民币国际化和汇率中性工作大力宣传和引导下，近年来，昆山市各类外贸企业客户已逐渐树立汇率风险中性意识，并展现出良好的使用跨境人民币支付结算意愿，优先选择跨境人民币方式进行支付结算的意愿日益提升。
3月末，通过举办“汇银企联动 提升外汇质量”宣讲会，吸引了50余家企业报名参与。活动中，跨境人民币货物贸易报告实务、贸易收支便利化试点政策、汇率风险管理等内容成为企业家们的热门关注点。汇银企联动，让企业“懂知识，少跑路”的金融服务也成为该行服务民生、便利企业下阶段的重头戏。
在此背景下，昆山农商行主动拥抱跨境人民币业务支付结算方式变化，积极探索小微农商行发展跨境人民币业务道路，并将其纳入全行发展规划。从政策学习、系统规划、业务发展等方面积极探索，对台企客户专门定制了“汇捷达”流程化产品。实现了流程跟踪，汇出汇款极速到账，保证台企台胞们的资金结算安全、快速。截至2022年末，昆山农商行跨境人民币结算量23.98亿元。
党的二十大报告提出，“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”。昆山农商行将全面贯彻落实党的二十大精神，不断满足持续增长的业务需求。下一步，昆山农商行将拟对行内跨境人民币CIPS支付场景进行补充，既要提升跨境人民币清算直通率和业务处理效率，实现科技与业务更加紧密结合，更要将多场景交互方式纳入至CIPS场景，使之成为多元化生态系统。同时，持续做好跨境人民币政策宣传和业务推进，充分发挥科技带头引领作用，不断提升跨境人民币服务质量和服务水平，把握跨境人民币业务发展机遇，更好地服务企业用好人民币，推动实体经济发展。
