为有效打击不法贷款中介乱象,切实维护金融消费者合法权益。近日,张家港农商行积极开展不法贷款中介专项治理活动。
依托营业网点,辐射周边区域
该行充分发挥营业网点和普惠金融服务点数量优势、阵地优势、区位优势,通过LED显示屏提醒金融消费者“警惕不法贷款中介,提高风险防范意识”。网点内醒目位置张贴打击不法中介海报,揭示不法贷款中介服务的危害,提醒消费者办理贷款业务到正规金融机构。同时,该行深入各村组、社区、周边商铺等人员密集区,通过开设讲座、拉横幅、发折页等多种形式广泛开展宣传,提升社会公众金融素养。
立足线上平台,扩大宣传效应
该行积极探索线上宣传渠道,根据当前不法贷款中介常见的套路,把专业知识转化为群众语言,发布《关于警惕不法贷款中介的风险提示》,通过微信公众号开展广泛宣传。同时,该行也发布声明,明确不与贷款中介合作,提醒金融消费者通过正规渠道办理贷款业务,切实维护自身合法权益。
注重教育培训,强化合规意识
为营造抵制不法贷款中介的良好氛围,该行在办公内网发布关于不法贷款中介的以案说险,通过不法贷款中介的实际案例,对全行员工开展风险提示,强化员工合规经营意识。同时,该行在办公内网醒目位置发布远离不法贷款中介相关标语,时刻警醒员工远离不法贷款中介。
张家港农商行将始终践行以客户为中心的服务理念,不断提高社会公众的自我保护能力。接下来,该行将继续贯彻落实监管部门对不法贷款中介宣传活动的工作要求,大力普及不法贷款中介的危害,将风险提示进一步嵌入客户服务的全流程,以实际行动做实金融惠民工作。