苏州农商行始终坚持金融为民初心，坚守“支农支小”定位，针对农村金融服务需求大，老年人业务办理不便，村民融资难、融资慢等困境，通过打造“江村驿站”普惠金融服务点惠农项目，巩固农村阵地人缘地缘优势，以自身责任担当激发乡村金融活力、汇聚发展能量，为地方乡村振兴事业贡献“苏农力量”。
早在2020年末，苏州农商行便正式启动农村普惠金融服务点升级工作，打造“江村驿站”统一品牌，苏州市吴江区七都镇开弦弓村成为首个试点村。开弦弓村是已故社会学家、人类学家费孝通教授长期社会调查的基地，是国内外研究中国农村的首选样本，他撰写的《江村经济》使该村成为“观察中国农村的一个窗口”，故命名为“江村”，“江村驿站”便得名于此。
三年多来，该行在打造、升级“江村驿站”的过程中，构建了“四个融入”共建模式，打造“江村驿站+远程银行+服务经理+N”的农村金融服务体系。
党建融入发展。该行将打造“江村驿站”惠农项目，推动与各相关单位党建结对和战略合作列为“一号工程”。通过与吴江区农业农村局、区供销合作总社、江苏有线吴江分公司、江苏凤凰新华书店苏州分公司及各村委党委开展党建结对共建、签订战略合作协议，多方共同聚焦数字乡村建设、赋能文化产业、服务百姓民生、助力实体经济方向。截至2024年6月末，该行已建成51家“江村驿站”，其中42家已投入运营，组建金融服务经理团队40人。
阵地融入区域。“数字乡村客厅”是“江村驿站”的升级旗舰版，通过整合“江村驿站”、村委“政务一体机”、江苏有线“吴线小站”、喜马拉雅“有声图书馆”、数字医疗等资源，实现“多站合一、一站多用”，在村里构建了“党群+政务+民生+金融+文化+N”一站式服务大厅，老百姓足不出村就能享受到高效、便利的服务，截至6月末已成功入驻15家“数字乡村客厅”。线上打造“江村通”数字乡村平台，开设的“智慧金融”板块为村民提供“一键直达”金融支持，村民还可通过该平台了解村情村貌、参与乡村治理、享受数字化公共服务。“江村通·数字乡村平台”凭借先进的服务意识和良好的用户体验，被省农业农村厅评为“2023年度数字乡村优秀案例”、在“第七届农村中小金融机构科技创新优秀案例评选”中荣获产品创新优秀案例。
服务融入民生。通过在“江村驿站”配置助农VTM设备，支持办理小额取款、转账、缴费、查询打印等基础金融业务，同时接入远程银行，实现卡激活、异常账户维护、个人信息维护等金融业务办理，实现百姓“基础金融服务不出村”；配置“政务一体机”，上线“农商·苏服办”省政务平台245项政务业务，助力政务服务自助办、就近办、家门口办。以“江村驿站”为主阵地，该行联合多家单位开展了21场“江村驿站 美美‘乡’见”党建共建系列公益活动，为村民提供金融反诈宣传、供销社农副产品下乡、江苏有线服务下乡、新华书店图书优惠、公益理发、免费配老花镜等公益服务项目，惠及群众8400余人。
党员融入群众。该行为每家“江村驿站”配备专职服务的“站长”和“经理”，驻点协助百姓办理业务、提供金融咨询服务，培育带头服务、带领服务、带动服务的党员骨干力量。服务经理上午在“江村驿站”办理各类业务，下午与站长开展走访调研，实地了解村民需求，及时匹配金融服务方案。“江村驿站”专职服务人员还以联络员、监督员、网格员等身份配合村委做好群众接待、乡村治理等工作。“江村驿站－乡村振兴支农青年”团队获评2023年度吴江区“优秀青年志愿服务组织”，服务经理被区团委、区农业农村局评为“乡村振兴支农青年”。
