为进一步优化支付环境，2024年8月29日，苏州农商行联合苏州同里国际旅游开发有限公司在吴江同里景区举行“水韵江苏·支付懂你”吴江同里景区支付便利化服务区揭牌仪式，标志着苏州农商行在探索支付服务的道路上迈出新步伐。
同里镇作为拥有世界文化遗产的江南水乡古镇，一直是海内外游客向往的游览胜地。自2024年5月以来，苏州农商行持续在同里景区开展多样化宣传，提升社会公众对支付服务认知度，让外籍来苏人员感受到中国支付服务的友好和便利度，同时，该行同里支行正式获批对私结售汇业务资质，进一步拓展了外币兑换渠道。目前，苏州农商行同里支行可为到访景区的境外游客提供ATM外卡取现、外币兑换、零钱包兑换、简易开户、数字人民币硬钱包申领等多种支付服务。
本次，苏州农商行为同里景区支付便利化服务区打造了特色数字人民币硬钱包，该硬钱包巧妙融合同里古镇特色与苏州农商行品牌IP“苏小鱼”形象，以国风插画的表现手法，完美展现同里古镇的“小桥”“流水”“人家”的优美画卷。
苏州农商行相关负责人介绍，本次硬钱包的发行，是为外籍来苏人员提供多样化的支付服务体验、推进支付便利化工作的一项重要举措，也是该行对首次承建支付便利化服务区的一次积极尝试。
同里景区相关负责人表示，此次支付便利化服务区的揭牌，是双方致力于共同探索、优势互补的成果高效落地。如今游客一走进同里景区售票处和游客服务中心，即可看到“君到姑苏 轻松支付”等宣传海报；进入大厅，即可翻阅宣传架上摆放的“水韵江苏 支付懂你”宣传折页和外籍来苏人员支付服务手册；还可在退思园旁的游客服务中心观看“优化支付服务 提升支付便利性”宣传视频，在享受悠闲时光的同时进一步了解各类支付知识。
今年以来，苏州农商行根据“大额刷卡、小额扫码、数币引领、现金兜底”的工作思路，充分发挥法人农商行“小快灵”的优势，扎实推进提升外籍来苏人员支付服务水平工作。目前，苏州农商行所有ATM设备均支持客户使用银联、Visa、MasterCard银行卡进行余额查询和取现业务，实现ATM外卡取现功能覆盖率100%。该行所有网点均支持外籍来苏人员持护照、外国人永久居留身份证等证件直接办理开户业务，实现了“简易开户”全覆盖；根据外籍来苏人员的分布情况，今年该行在4家分支机构增设了个人外汇业务，便于外籍来苏人员的业务受理，目前共有8家分支机构可办理个人外汇业务，同比增长100%。此外，该行还持续通过完善便民设施、创新存折设计、升级适老机具、完善客服热线等方式切实让支付便利化惠及老年群体。下一步，苏州农商行将秉持金融为民服务理念，持续推进优化支付服务，提升各场景支付服务体验。
