宁波银行始终将网点厅堂作为与客户接触的重要触点、展示自身形象的主要窗口，紧跟科技发展趋势，建设智能化网点，以专业、真诚的服务打造有温度的厅堂。目前，该行的厅堂均有配备了自助网银机、ATM机、回单打印机以及安全盒子等自助设备。

     为了吸引客户体验智能机具，特地举办了智能厅堂体验日活动。这不，厅堂里走进了一个年轻的女士，径直走向柜台说要转账，大堂经理随即向她介绍了安全盒子，告诉她安全盒子上操作转账方便快捷、没有手续费、并且实时到账。女士听说了安全盒子的这么多优点，表示非常愿意尝试。大堂经理指导客户放上了卡和身份证，告诉客户可以根据盒子的提示一步步操作，经过大堂经理的耐心指导，女士成功地转了一笔账，并表示非常方便，以后转账一定还是会选择安全盒子，大堂经理又告诉客户该行的网银也是非常方便的，女士表示下次愿意尝试。接下来的客户的打回单、买理财等业务，也纷纷被大堂经理分流到自助机具上去办理，每一位体验过的客户都表示不用柜面排队，很方便。

     推进网点智能化转型，加大智能机具的推广，不仅可以分流高柜业务，也能让客户体验到更加快捷的服务，感受到更加温馨的厅堂。