随着人们的理财投资意识逐渐增强,越来越多的金融广告活动在现代社会的各种渠道平台中出现,而其中混杂着不法分子投放的非法金融广告,误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务,甚至通过较为吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。为深入推动金融消费者宣传教育,切实保护金融消费者的合法利益,响应人民银行号召,无锡农商行苏州分行在“3·15金融消费者权益日”到来之际,围绕“权利·责任·风险”的主题主题开展了消费者金融权益保护宣传活动。
该行3·15宣传活动分为室外宣传和网点宣传两个部分。室外宣传点定在人流量较大的凤凰城小区,由柜面人员及客户经理担任咨询员,在现场支起了“3·15诚信从你我做起‘权利·责任·风险’”的易拉宝并设立咨询台,引来周边住户及等待接小孩放学的家长的关注,员工顺势发放3·15宣传折页,向大众讲解如何识别识别非法金融广告并积极解答大家关于金融方面的疑问。
回到网点营业厅内,大堂处摆放着3·15金融消费者权益日、反洗钱、反假币等宣传折页供客户学习了解,厅堂外LED屏上流动字幕宣传着“非法集资不受法律保护,参与非法集资风险自担”的口号。此外,苏州分行还通过问卷调查的方式向上门客户普及金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、以及信息安全权的以及金融纠纷的合法维权方式,切实维护金融消费者的自身权益。
该行员工积极正面宣传银行业金融机构在社会经济生活中发挥的作用和功能,普及金融消费者拥有的各项法定权利,加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险识别能力,引导金融消费者通过广告接触金融产品和服务时应先了解相关基本知识,识别金融广告真实性、合法性,通过正规渠道咨询专业的从业人员,再结合自身的风险承受能力做出谨慎的选择。通过“多问、多想、多学”增强自身的辨别能力。
本季度3·15“权利·责任·风险”主题宣传活动通过深入社区面对面的金融知识普及,有效提升了金融消费者对权利、责任以及风险的认识,受到了普遍好评。