服务如画，有了微笑的画卷更添亮丽色彩；服务又似酒，有了微笑的美酒更添诱人醇香；营销如歌，有了微笑的歌声更多动人旋律；营销又似书，有了微笑的书籍更显闪光主题。 微笑宁行，服务至上，宁波银行太仓支行在本月开展了微笑服务月活动。
   微笑是态度，也是服务技巧。为提升员工的微笑仪表与技巧，太仓支行利用每周一三五晨会的时间进行微笑专项训练，为了让每位员工能够找到最自然最舒服的微笑，进行了筷子微笑、服务仪态等专项服务训练，每位员工通过筷子训练端正微笑脸型，对照镜子寻找最美嘴角弧度，一对一互相调整，提高了自身的微笑服务技巧。

   为打造微笑厅堂，太仓支行也在厅堂内布置了各类微笑玩偶与抱枕，赠送给前来办理业务的客户。经过微笑训练后，员工的服务也更加得心应手，倪女士家中经营一家水厂，经常会收到很多小面额的残损纸币，这次她带着攒了一段时间的钱存入该行，柜员热情地为她服务，虽然钱款金额大、面额小且杂乱破旧，但秉承微笑服务的理念，柜员依旧保持微笑以最高的效率为倪女士准确地存入了金额，倪女士一开始也显得有些不好意思，说给我们添麻烦了，但在与柜员的沟通中渐渐消除了这样的距离，还在柜台上留下了一张美丽的微笑照片。
   春风十里，不如宁，微微一笑，盼同行，微笑永驻，服务常在。宁波银行将继续致力于打造“本土主流银行”，卓越服务，如影随形。