如果说,战火纷飞的峥嵘岁月里,舍身取义、奋勇杀敌是军人价值的最好体现,那么在如今的和平年代中,保家卫国、默默奉献是军人的最好写照。工商银行苏州留园支行感悟驻苏部队对于苏州城市发展建设所发挥的积极作用,弘扬拥军的优良传统,把对“最可爱的人”的深厚感情转化为实际行动,以工行温度来温暖回馈驻苏部队,携手促进军银融合发展。
耐心服务有温度
长期以来,因了解到驻苏部队官兵不便来行办理业务的实际困难,工行留园支行坚持“走出去、请进来”的业务模式,定期组织开展上门服务。每逢年度新兵入营,支行组织服务队多次走进军营与部队沟通并收集相关资料,一站式服务为新兵们办妥银行卡。在办理业务的同时,服务人员主动向官兵们宣传金融安全知识,介绍各类切实所需的金融产品,有效满足了广大官兵们在苏的金融服务需求。
真心服务有温度
为了提升作战技能及水平,驻苏部队每年都组织开展异地实战训练,在此其中,提取战备金是必不可少的环节之一。由于实战训练的仿真度极高,故要求战备金的提取时间应为24小时全天候的。工行留园支行对此总是高度重视,克服时间、地点等方面的不利因素,满足部队一系列相关要求,安全、及时地帮助部队提取战备金,以实际行动做好军队客户的服务保障工作,践行了“军队服务无小事”的郑重承诺。
贴心服务有温度
每逢“八一”建军节来临之际,工行留园支行行领导总是带队至驻苏部队及武警消防部队进行走访慰问,向他们致以节日的问候,将金融机构的拥军之意、军民鱼水深情送进军营,让部队官兵切实感受到来自工行的深情厚意。多年来,支行始终秉持拥军这一传统,坚持做好拥军工作,通过军银积极互动,进一步推动军银合作的深度融合发展。
暖心服务有温度
每年的11月末,又到了一年一度老兵退伍的日子,工行留园支行来到驻苏部队,与部队的退伍老兵一起开展了“情系老兵 助力梦想”的茶话会。在座谈交流过程中,支行员工与老兵们拉拉家常、回忆在苏时光,并感谢其为第二故乡——苏州所做出的贡献。支行还向退伍老兵们送上了一封封热情洋溢的感谢信,祝福退伍老兵们返乡旅途一帆风顺,回到家乡后事业有成、生活幸福,也不忘把老兵家乡的工行机构和网点一一作个介绍,期望与老兵们在工行大平台上再相聚。