近日，由苏州市人民政府金融工作办公室、中国人民银行苏州市中心支行、中国银行业监督管理委员会苏州监管分局、苏州市广播电视总台专业指导，苏州银行业协会、苏州市金融学会、苏州广播电视报社共同主办的“2017苏州市第五届银行业知识竞赛暨苏州市银行业金融安全优秀贡献奖评选系列活动”圆满结束。建设银行苏州分行“监控中心挽救客户生命”事件获优秀管理奖。
    2017年3月4日晚22：30分，建设银行苏州分行监控中心值班员正在轮巡，突然通过大屏幕发现昆山市柏芦路自助区有一名男子趴在地上，身边有血迹。值班员立即警觉起来，快速回放监控画面，发现该男子在几分钟前突然倒地无法动弹，几次挣扎都没有站起来。值班员赶紧通过语音询问该男子身体是否有异样、神志是否清醒，几次喊话没回应便立马拨打110，请区域民警到现场查看情况，并保持实时远程关注。 22:55分，昆山市民警到达现场，但发现情况不妙：该男子已口吐鲜血，身旁散落着农药瓶和若干瓶白酒、啤酒，便立即拨打120急救电话。昆山市急救中心到达现场，迅速将该男子抬出自助区，送往急救中心。看着男子顺利被送往医院救治，值班员悬着的心终于稍稍放下了一些。 随后，监控中心与当地民警保持通话，时刻关注男子的获救情况。所幸的是，由于报警抢救及时，该男子已脱离生命危险，目前仍在重症监护室继续接受治疗。不到半个小时，一幕幕紧张的画面，建设银行苏州分行监控中心值班人员用他们的高度责任感和职业敏感性，通过远程监控与当地民警、急救中心完成了这场生命的接力。
    建设银行苏州分行一直致力于履行社会责任、政府社会公益管理和公共服务职能，提高社会对加强金融消费者各项合法权益保护的重视程度，为促进银行与客户之间长期、和谐、共赢的金融消费关系不断努力。