为进一步提升消费者权益保护工作（以下简称消保工作）能力和水平，有效推动9月份“金融教育宣传月”（以下简称宣传月）活动开展，8月29日，在苏州金融监管分局的指导下，苏州银行业协会（以下简称协会）召开苏州银行业金融消费者权益保护工作交流座谈会。协会副秘书长、金融消费者权益保护委员会全体委员、维权部相关人员参加座谈。苏州金融监管分局金融消保科主要负责人到会指导。

会议围绕消保工作创新开展和宣传月的部署安排开展交流讨论。与会人员就本行宣传月的整体部署及特色活动进行了分享，对开展消保案例常态化宣传和消保志愿者队伍组建工作提出了相关建议，现场气氛融洽，取得了良好的交流效果。

分局金融消保科主要负责人何正田对宣传月工作提出相关要求，他指出，各银行机构应突出活动主题，创新活动形式，聚焦金融消费者关注的热点问题，结合苏州地区实际情况，进行更有针对性的金融知识普及活动及风险提示。同时，应推动辖内支行与县域监管部门的沟通联动，共同做好消保宣传工作。

最后，协会副秘书长徐莉虹作会议总结，一是积极作为，主动落实宣传月要求。各银行机构应配合协会共同落实苏州金融监管分局对于宣传月的各项部署要求，围绕金融知识普及、防非反诈宣教、金融队伍教育等内容，多渠道、全方位开展金融知识宣教活动，突出“县域行”特色，打通宣传的“最后一公里”。二是全力支持，发挥志愿者队伍力量。请各银行机构全力支持志愿者队伍建设，选推消保经验丰富并且具有演讲功底的人员加入志愿者队伍。协会将充分利用这支队伍开展系列主题宣传活动，打造属于协会的消保宣教品牌。三是创新举措，推进消保常态化管理。在“大消保”工作格局下，监管部门自上而下都强化了消保力量。金融消费者权益保护委员会应充分发挥专业作用，在服务的源头治理、消保投诉处理、金融知识宣传等方面积极创新工作举措，通过交流分享，多出“苏州经验”，积极推动金融消保工作再上新台阶。