民生银行苏州分行关心新市民群体，持续深化新市民金融服务，围绕住房安居金融、基础金融服务、养老金融服务、创新创业金融等重点场景，聚焦金融服务可及性和便利性，用心服务好每一位新市民。

该分行选定分行营业部设立“新市民金融服务站”，配备2名新市民金融服务顾问，主动靠前、积极服务，确保新市民金融服务站的工作落到实处。为增进新市民对相关金融产品和服务的了解和使用，扩大新市民金融服务的辐射面和影响力，该分行重点加强了以下场景服务：

住房安居金融

针对新市民群体开展住房信贷政策宣讲和“征信修复”陷阱提示，让新市民了解到最新政策，并讲解如何通过手机银行、微信小程序等渠道办理贷款和还款等相关技巧，提高了新市民信贷服务的可得性和便利性。

基础金融服务

向新市民介绍该分行金融服务产品，推广电子银行、手机银行等线上金融服务功能，介绍民生银行信用卡的各类权益及使用规则。举办宣讲活动、互动交流，向新市民宣传消保政策，通过“网络诈骗、非法集资”等反面案例提示新市民加强自我保护。针对部分务工人员金融知识薄弱、容易遭遇金融诈骗的特点，着重强调出售银行卡、出卖个人信用的危害，提高新市民识别非法金融活动的能力。

养老金融服务

为满足老年新市民多层次、多样化养老需求，该分行专业化财富团队持续提供养老财富规划，持续打造多彩“民生悦享”社区老年客户活动。通过举办讲座等形式引导老年新市民树立理性投资观念，提示老年客户充分考虑自己的投资预期，结合自身风险承受力购买适合自己的养老理财产品。向老年客户普及防范和打击养老诈骗等非法集资相关知识，提高老年人防骗意识和防骗能力，让老年新市民守住钱袋子。

创新创业金融

邀请苏州大学商学院财政系教授针对新市民创业群体开展专题讲座，讲解苏州市政府支持新市民创新创业、银行助力新市民群体创业置业需求的最新政策和配套机制，切实让利给新市民群体，圆苏州市广大新市民一个创业梦、幸福梦。

下一步，民生银行苏州分行将不断深化新市民金融服务，不断为新市民融入苏州、共建苏州提供民生银行苏州分行力量。