交通银行苏州分行始终心系新市民群体，高度重视客户体验，长期致力于为广大客户提供更加便捷优质的金融产品和服务，将“助力新市民成就金融新梦想”融入到工作的每一个环节之中。

成立专业服务团队 优化客户服务体验

交通银行苏州分行高度重视新市民业务推广，成立了多个部门在内的新市民业务服务团队，统筹协调分行新市民工作的组织推进，并选定分行营业部作为“新市民服务站”试点网点，配备“新市民金融服务”顾问。苏州分行营业部便民设施齐全，服务专业贴心，同时也是苏州市“15分钟医保服务圈”示范服务网点。该分行从硬件和软件着手，为新市民提供优质金融服务。

细化金融服务举措 丰富金融产品供给

交通银行苏州分行聚焦新市民群体，结合不同场景加强产品创新和服务对接，出台了助力新市民金融服务5个方面11项举措，包括支持创业就业方面、支持安居生活方面、支持健康医疗方面、支持教育培训方面、基础金融服务方面。该分行还将根据客户需求，与时俱进，及时推出了包括惠民教育贷、拥军创业贷、惠民科技贷等系列产品，满足来苏人员创业、就读、生活等多维度金融需求。

扎实开展宣传教育 积极回应客户诉求

交通银行苏州分行积极做好新市民服务的宣传推广工作，走进企业开展“企业行”活动，积极满足新来苏人员的金融需求，将优质服务和产品“送上门”，为他们办理在苏第一张银行卡，介绍宣传各类金融知识和新市民服务政策，让他们更好地在苏州工作、生活、创业、安居。

下一步，交通银行苏州分行将深入贯彻中央金融工作会议精神，坚持以人民为中心的发展思想，进一步深化金融服务覆盖面、创新金融产品与服务、强化金融知识普及与教育、搭建信用体系支持平台等多种举措，进一步做好新市民金融服务工作，坚定践行金融工作的政治性、人民性。