4月25日下午，苏州银行业协会（以下简称协会）召开文明规范服务专业委员会会议。文明规范服务专业委员会全体委员、协会秘书处相关人员参加会议。

会上，参会人员审议并通过了协会文明规范服务专业委员会2024年度工作计划，围绕2024年文明规范服务提升实施方案、文明规范服务明星评选工作考评办法等进行充分讨论。会议气氛融洽，取得了良好的效果。

协会副秘书长康苏文对2023年文明规范服务专业委员会工作情况及本次会议进行了总结，并对专委会下一步工作提出三点要求。一是积极履职，规范运作。各委员单位应当充分发挥专委会的作用，当好文明规范服务方面的专家，明确年度工作计划，齐心协力落实工作重点，序时开展各项工作。二是强化指导，营造氛围。各委员单位应立足实际，深入调查研究，提出专业指导意见，切实解决工作中的实际问题，同时要统一思想，加强单位内部的沟通协调，努力营造服务提升与文明创建的良好氛围。三是搭建平台，加强交流。各委员单位要借助专委会这一平台，加强沟通研讨，及时总结经验，分享创新做法，通过制订自律公约、明确专业标准、开展专题座谈、培训课堂等形式，做出专委会的工作亮点。