对于小微群体来说，一笔来得及时的融资支持是救急救命的“及时雨”。建设银行苏州分行从企业需求出发，把优化普惠金融服务的落脚点放在了“快”上。

“快贷”到底有多快

该分行一改过去工业厂房及土地采用的线下传统业务申报模式，创新开发了全线上申请、审批、支用的新模式，大大简化了繁琐流程，缩短贷款申报阶段耗时，支持线上随借随还、按日计息，在提升了企业用款灵活性的同时，贴心地为企业降低了融资成本。截至2024年3月末，该分行的“厂房快贷”产品余额近12亿元，合计为187家企业提供金融支持。“抵押快贷”以建设银行认可的优质房产抵押作为主要担保方式，为小微企业、个体工商户办理的流动资金贷款业务通过集约化经营和业务流程优化，全业务流程从原先的T+7日缩短至T+2日，截至2024年3月末，该分行的“抵押快贷”贷款余额超481亿元，服务覆盖超2.9万户。

“快”的背后是大数据支撑

该分行持续打磨业务模式，不断优化办理流程，在充分进行市场调研和广泛听取客户经理意见的基础上，对产品进行了迭代升级，对国家级、省级开发区及部分优质产业园内的企业进行了批量准入、设定差异化的抵押率上限，对不在优质区域内的厂房，也会根据企业坐落区位、经营情况、还款能力等方面进行一事一议综合判断，充分体现普惠金融的可得性，满足企业多样化的融资需求。

通过多维度数据应用，将农民的信用状况表达出来，解决农户增信数据不够、信用体系建设不全等痛点问题。为了进一步提升服务触达效率，该分行专门定制了员工App信息建档模块，实现客户经理一次上门，一次尽调，一次采集信息完成。客户经理完成尽调和信息补录后，农户通过“裕农通”App等线上渠道点击支用，最高50万元秒到账，最多半天即可完成全部流程。目前，依托“裕农通”App全流程线上办理，“裕农快贷”已实现向二三产业涉农经营场景延伸，辐射带动农批农贸专业市场、个体自营店等更多的农村个体工商户。截至2024年3月末，该分行裕农贷款余额当年新增超2亿元。

“惠懂你”诠释“建行懂你”

截至2024年1月末，该分行普惠金融贷款余额首次突破800亿元，较2022年年初的400亿元实现了翻番。同时，授信服务的小微企业、个体工商户也超过5万户。该分行运用了“移动互联网+科技+金融”模式，秉承“数字、平台、生态、赋能”的发展理念，以信贷融资为核心，将金融服务嵌入经营场景之中，为小微企业和个体工商户等普惠客群提供全方位服务。小微客户仅用一部手机就可以实现自由申请贷款和自主业务办理，通过“惠懂你”可以在线精准测额、召开线上股东会、办理信贷融资，收获的是“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价式”收费 “三个一”体验。截至2024年3月末，该分行普惠贷款授信客户数超7.5万户，结合 “惠懂你”平台数据可以发现，60%以上的普惠贷款授信是通过平台实现的。

建设银行苏州分行的普惠金融服务既扎根苏州制造业传统领域，又紧跟科创企业发展需求，既服务小微企业，也关注个体小商户需求，同时，还把服务的触角延伸到乡村，以多元的服务、开放的场景、可持续的发展赢得企业的信赖。