为进一步推进文明规范服务管理工作，切实提升苏州银行业适老化服务工作水平，10月27日上午，苏州银行业协会举办“苏州银行业大讲堂”之文明规范服务适老网点达标评估工作专题培训，取得良好反响。协会会员单位文明规范服务条线相关人员共150余人参加培训。

苏州银行业协会副秘书长康苏文为培训致辞。本次适老网点达标评估工作专题培训对银行和网点的意义重大，一方面金融的政治性、人民性、普惠性在创建过程中得到了充分的体现，另一方面，网点通过创建达标活动，不但能够提升整体的硬件和软件实力，而且有助于加强网点队伍建设，经营能力和精神面貌也会有很大改善。本次培训对江苏省银行业适老网点文明规范服务评价指标进行了深入解读，旨在帮助银行网点为老年群体提供更为周到的服务。

江苏省银行业协会自律部副主任李丹围绕创建适老服务的“三化”，即“普遍化”“便民化”“标杆化”，在提升服务能力、完善应急保障、打造公益专区三个方面做了详细的阐述和指导，内容详实，案例清晰，具有很强的指导意义。

兴业银行昆山支行、浙商银行苏州吴中支行、农业银行吴江平望支行分别就适老网点创建进行了经验分享。参会人员纷纷表示将把本次的培训所得学以致用于实际工作中，切实提高网点适老化服务工作水平。