为深入推进建立多元纠纷调解工作机制，学习同行业金融纠纷调解先进经验，2023年3月16日下午，苏州银保监分局党委委员、副局长管申一带队，苏州银行业协会、苏州市保险行业协会秘书处负责人及相关人员共赴上海银行业保险业纠纷调解中心交流学习。

上海银行业保险业纠纷调解中心陈佩娟主任详细介绍了调解中心筹建工作情况、主要工作内容、管理模式、调解工作模式等内容。双方就管理制度、人员培养、司法合作等调解过程中的具体问题进行充分交流。现场讨论氛围热烈，双方一致表示，要加强交流合作、互学互鉴。

通过学习上海银行业保险业纠纷调解中心的经验和做法，在苏州银保监分局的带领下，苏州银行业协会和苏州市保险行业协会将持续加大金融消费者权益保护力度，积极探索有效解纷模式，加强人才队伍建设，完善调解线上系统，规范纠纷调解流程，推动多元化解纠纷工作走深走实。