为扎实推进金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作，助力提升人民群众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，3月15日，邮储银行苏州市分行走进东湖林语社区积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

活动中，工作人员通过分发宣传折页、现场一对一讲解的方式，用浅显易懂的语言向社区群众宣传《银行保险机构消费者权益保护管理办法》及消费者八项基本权利，普及防范非法集资、电信网络诈骗、反洗钱、个人信息保护、征信修复陷阱及反假等金融知识，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

宣传过程中，工作人员加强对老年客户的关注度，将金融知识有机融入生动通俗的案例讲解中，帮助其提高防骗意识和自我保护能力。同时，为缓解老年客户运用智能技术方面的困难，工作人员详细介绍了邮储银行手机银行“大字版”功能，并手把手耐心指导老年客户操作使用手机银行功能，使其能安全、舒适地享受金融服务。

邮储银行苏州市分行将以本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，持续扩大金融知识宣教范围，积极履行社会责任，帮助广大金融消费者不断提高金融风险防范意识和自我保护能力，树立正确的消费观念，共同构建良好金融生态环境。