为进一步维护金融领域经营秩序，切实保护金融消费者权益，7月14日下午，苏州银行业协会（以下简称“协会”）召开金融消费者权益保护委员会扩大会议。协会秘书处相关负责人、专委会全体委员及辖内农商行消保部门负责人出席会议，苏州银保监分局相关部门主要负责人到会指导。

会上，审议并通过《协会金融消费者权益保护专业委员会2022年工作计划（讨论稿）》。同时，与会人员围绕金融领域不良代理维权、第三方推荐银行贷款等问题开展讨论，分析其可能引发的风险并研究应对方法，现场气氛热烈，大家踊跃发言、各抒己见。

随后，苏州银保监分局办公室主任对消保工作提出指导意见。一是加强投诉风险研判，摸清重点投诉的风险底数。二是加强纾困帮扶工作，稳妥处置相应投诉。三是加强行业沟通交流，及时总结并推广良好经验。

最后，协会秘书长对会议进行总结并提出相关工作意见：一是认真总结优秀做法，积极开展推广宣传。二是及时捕捉最新情况，主动开展调查研究。三是持续加强消保工作，努力树立良好形象。