疫情当前，恒丰银行苏州分行深入贯彻落实总行及苏州市委市政府支持防疫抗疫工作号召，积极响应人行苏州中支、苏州银保监分局、市金融监管局工作要求和苏州银行业协会倡议，发挥国有金融机构担当作为，加大金融支持力度，助力广大市场主体抗疫复产，共同维护地方经济稳定发展，推出助企纾困解难十条举措。

一、专项纾困解难信贷支持

为符合该行信贷条件的医疗防疫物资、生产生活物资产供销企业，受疫情影响的住宿餐饮、物流运输、文化旅游、批发零售及相关上下游企业等，提供普惠小微专项授信额度10亿元。

二、稳链固链，助力复工复产

为符合该行信贷条件的供应链客户，提供10亿商票保贴额度支持，5亿线上网络应收贷、网络预付贷额度支持，帮助供应链上中小企业借助信用获得融资支持，切实推进复工复产。

三、强化金融供给，支持重点领域

对“专精特新”企业和工业产业园内中小微制造业企业提供10亿元授信额度支持，并优先支持中小企业首贷户。

四、全力扶持受疫情影响个人客户

针对受疫情影响的借款人和参加疫情防控的医务人员及其他工作人员，提供个人住房贷款客户关怀政策：符合条件的客户提出申请，可享受最长3个月的延后还款、消除逾期征信记录等诉求。

五、落实政策工具，援企稳岗

针对普惠小微客户，贷款本金可结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过贷款展期、无还本续贷等方式，给予一定期限的延期还本安排；普惠小微贷款的应付利息，可根据企业延期付息申请，结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过调整付息方式或给予一定期限的延期付息安排。对于其他有特殊困难的小微客户，可与企业自主协商、合理确定。

六、加强线上服务全力扶小助微

积极运用“易抵贷、保捷贷、恒信易贷”等标准化、线上化产品，开通信贷业务视频面签核保通道，加大对小微企业信用贷款、首贷户的支持力度，通过线上化申贷、提款及还款等操作，足不出户办理业务，减少疫情传染风险。

七、绿色通道特事特办，推进服务升温

提供客户经理、产品经理、评审人员三位一体服务，开辟审批绿色通道，审批优先、放款优先，并通过线上办公、视频面签、多级联动等方式，敏捷服务确保纾困解难融资需求得到快速响应。

八、减费让利，减轻中小微企业负担

针对受到疫情影响较大的中小微企业进一步推行减费让利，利率可低至LPR基准，与客户共渡难关。

九、组织党员先锋队，为受困企业落实解难政策

针对受疫情影响的中小微企业，安排辖区内党员先锋队，提供点对点专属金融服务，帮助企业排忧解难。

十、严格落实防控要求，保持网点服务畅通

疫情期间分行统筹安排网点对外营业时间，辖内各网点均严格落实疫情防控要求，规范做好营业场所和各类机具的清洁消毒工作，为广大市民提供安全可靠的金融服务场所。

疫情无情、恒丰有情，面对疫情灾害，恒丰银行苏州分行全面、全速、全力投入新冠疫情防控，保障金融服务不间断，与广大企业客户守望相助，同舟共济，同心抗疫。本政策暂定实施至6月底，如果疫情延长可适当延长期限。