为做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，助力构建和谐金融生态环境，邮储银行苏州市分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

该行在做好各项疫情防控的基础上，工作人员通过分发宣传折页、现场一对一讲解的方式，用浅显易懂的语言向消费者宣传消费者八项基本权利，普及防范非法集资、电信网络诈骗、反洗钱、个人信息保护、征信修复陷阱及反假等金融知识。结合近期疫情形势，工作人员向消费者积极倡导“三件套、六还要”的防疫防护要求，并主动提醒消费者在配合疫情防控的同时，警惕利用疫情防控名义实施的各种电信网络诈骗，守护好自己的“钱袋子”。

活动现场，工作人员针对老年客户金融知识相对薄弱的特点，将金融知识有机融入生动通俗的案例讲解中，帮助其提高防骗意识和自我保护能力。同时，为缓解老年客户运用智能技术方面的困难，帮助其跨越数字鸿沟，使其能安全、舒适地享受金融服务，工作人员为老年客户详细介绍邮储银行手机银行“大字版”功能，并手把手耐心指导老年客户操作使用手机银行功能。

为提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力，现场还设有法律咨询台，邀请专业律师对消费者反映的难点、焦点问题答疑解惑、消除疑虑。

邮储银行苏州市分行将以本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，持续扩大金融知识宣教范围，积极履行社会责任，帮助广大金融消费者不断提高金融风险防范意识和自我保护能力，树立正确的消费观念，共同构建良好金融生态环境。