为进一步普及金融知识，切实增强消费者风险防范意识和自我保护能力，3月14日至20日，张家港农商银行在全辖范围内，围绕“共促消费公平、共享数字金融”的宣传主题，通过线上线下相结合的方式，多形式、多维度、多渠道开展金融消费者权益保护宣传周活动。

依托营业网点营造宣传氛围

该行充分利用营业网点数量优势、阵地优势、区位优势，通过网点LED电子屏、落地海报机、多媒体电视机、公众教育区等渠道加强金融消费者权益保护教育宣传。网点大堂经理主动向往来客户发放宣传折页，将专业知识转化为群众语言，普及人民币反假、防范非法集资、社会信用条例等金融知识，并耐心接受群众咨询，切实提升了消费者金融素养。

聚焦重点人群跨越“数字鸿沟”

该行金融宣教志愿者走进农村、社区等地积极开展金融知识宣传，通过浅显易懂的语言、生动活泼的案例，向居民宣传存款保险、防范非法集资、防范个人信息泄露等知识；针对社区老人、退休职工等群体，该行通过辅导老年人运用手机银行等金融领域智能技术，切实助力老年人跨越“数字鸿沟”，进一步提升适老化服务。

开拓网络渠道广泛开展宣传

活动期间，该行结合苏州疫情防控要求，积极拓展线上渠道，通过微信公众号先后推送“警惕征信修复陷阱，珍爱个人信用记录”、“3.15金融消费者权益日之选购理财知多少”、“金融消费者八项权益知道少”、“保护金融消费权益，张家港农商银行在行动”等微信推文，引导金融消费者学习金融知识，提升风险防范意识，维护自身合法权益。同时，该行贯彻落实苏州银保监分局要求，积极转发“开展3·15消费者权益保护教育宣传周知识竞答活动”并参与人民银行南京分行组织的“2022年江苏省金融机构诚信承诺”线上活动，以朋友圈宣誓承诺形式展现诚信经营良好形象。

下阶段，该行将紧密围绕实效性、服务性、持续性原则，持续开展多元化金融知识普及教育，用心守护金融消费者安全，全力提供有温度的金融服务。