自苏州本轮疫情发生以来，全市众志成城、上下一心，工商银行苏州分行团委积极响应苏州团市委、苏州金融团工委号召，在该行党委的统一领导和指挥下，结合实际，主动靠前，组织全行团员青年全力配合做好疫情防控工作，发挥青春力量，齐心协力打赢疫情防控阻击战。

发出动员，组建青年志愿服务队支持防疫工作

工商银行苏州分行团委向全行团干部、团员、青年志愿者发出“青春出列，‘工’抗疫情”动员书，充分发挥团组织在疫情防控中的生力军作用，迅速组建抗击疫情志愿服务队，参与社区疫情防控工作，青年党团员们挺身而出，纷纷加入志愿者行列，主动表示将统筹做好金融服务和疫情防控工作，凝聚抗疫工行力量，打赢疫情防控阻击战。该行辖内各级团组织也陆续成立了志愿服务团队投身在抗疫最前线，截至当前，已有91位青年志愿者奔赴抗疫一线，参与38个社区的防疫志愿工作，志愿服务总时长837个小时，积极践行大行担当，展现苏州工行良好形象，得到了市民的认可。

青年出列，“苏”战“苏”决贡献工行力量

疫情就是命令，为确保检测工作准时开始，凌晨5点青年志愿者们顶着严寒和细雨集结，接受业务培训和防护准备。检测开始后，该行志愿者们认真维护秩序，耐心解答咨询，沉着应对突发情况；许多同志从早上五点半一直奋战到下午三点，社区人员劝他们停下来休息片刻，他们却说：“居民们都还排着长队，我们抓紧干，累点没事！”，他们轮流吃午饭，又马不停蹄返回岗位继续奋战，只为小区居民们能早点完成检测；还有员工和她的先生组成“警银夫妻拍档”，他们主动报名、并肩作战，自愿加入社区防疫工作，用责任撑起使命，守护着社区居民的健康和安全......他们作为一名平凡而又不平凡的工行人，是疫情大背景下自强不息、奋勇拼搏的工行人的缩影。

大行担当，统筹做好疫情防控和金融服务

工商银行苏州分行坚持隔离病毒不隔离业务，坚守在网点的青年员工第一时间为机具消毒，为广大市民提供安全可靠的金融服务场所；引导客户使用线上服务，通过展示架手写金融业务办理倡议书，积极开展线上业务指导，提升客户使用工行线上金融产品和渠道的体验感和满意度；青年客户经理为抗疫一线社区志愿者提供贷款签约上门服务，创新服务、特事特办，为无法亲临柜台的客户办理结构性存款业务，优质金融服务和效率获得企业认可；该行机关部室的青年员工主动承担起服从防疫管控无法正常到岗同事的工作，畅通线上办理渠道，帮助受疫情影响较大的企业渡过难关，保障各项金融服务稳定连续开展。

先锋出列，守护苏城。目前该行各个青年志愿者团队已经顺利参与各区域多轮核酸检测，协助社区完成证件扫描、封管、上门核酸、维持现场秩序、引导等服务。疫情不结束，他们不撤岗，接下来，工商银行苏州分行的青年志愿者仍将继续在全市金融稳定和疫情防控第一线贡献苏州工行人的力量，在疫情防控、政策宣传、服务客户中传播正能量、汇聚精气神，助力苏城早日驱散疫情阴霾。