凝聚金融力量打造抗疫志愿者“先锋队”

2月13日苏州突发疫情以来，防疫人员紧缺，民生银行苏州分行积极响应倡议，组建民生苏州抗疫志愿队，该行员工踊跃报名，迅速建立起了70余人的志愿者团队，时刻准备战斗在抗疫前线。2月18日清晨，该行志愿者们分别奔赴湖左岸社区和苏州中心广场社区，协助社区工作人员对社区居民进行核酸检测。虽然天气寒冷，但志愿者们没有一句怨言，在各个采集点全力以赴高效快速的配合采集工作，争取为抗疫工作贡献自己最大力量。

疫情当前服务不减贴心服务温暖人心

突如其来的疫情让工作和生活都受到很大影响，民生银行苏州分行各网点积极为客户提供贴心服务，为客户送上一份温暖。该行园区支行积极联系生活物资配送渠道，为客户送去新鲜蔬菜和生活用品，同时热情服务来网点办理业务的每位客户，并送上防疫口罩及中药香包等防疫礼品；常熟支行理财经理与因疫情不方便来行办理业务的客户进行视频联系，一步步指导客户手机操作，帮助客户线上解决问题；吴江支行客户经理了解到客户不方便外出购买消毒物资后，上门为客户送去消毒液和口罩。

紧紧围绕“惠企惠民六条” 为小微企业纾困解难

疫情发生后，民生银行苏州分行始终坚持为企业提供服务，缓解企业资金困难，通过积极开辟绿色通道、保障小微企业合理融资需求、加强续贷和延期服务等为小微企业纾困。

该行紧紧围绕惠企惠民六条措施，出台疫情防控服务措施，保障小微企业平稳过渡。在疫情防控的非常时期，该行针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及由于疫情影响出现暂时还款困难的客户，不抽贷、不收贷、不压贷，并通过出台还款方式变更政策、优化业务申请流程、加大信贷支持力度、小微红包馈赠等多种解决方案，降低客户资金成本，与小微企业共渡难关。

在了解到一家医疗器械公司在生产采购中有资金需求后，该行第一时间完成业务申报，各部门积极配合，苏州市不动产登记中心全力支持开辟绿色通道，当日完成办结授信申请、授信审批、客户签字等各类手续，同时利用互联网+不动产登记平台快速完成了抵押登记，成功完成贷款发放，实现抗疫重点企业贷款“24小时审批放款”，及时、高效满足重点企业资金需求，体现了金融企业应有的责任与担当。