疫情就是命令，防控就是责任。

自苏州本轮疫情发生以来，宁波银行苏州分行严格落实苏州市疫情防控通告和总行工作要求，第一时间成立抗疫工作领导小组，统筹推进疫情防控和金融服务工作，为打赢疫情防控阻击战贡献宁波银行力量。

一、疫情防控有力度

面对疫情，宁波银行苏州分行坚持“人、物、环境”同防，层层压实责任，启动应急处置机制及防控日报制度，确保重点人员动态跟踪监测到位、营业场所洁净安全、金融服务高效有序。一是组织全体员工有序完成各轮次核酸检测，协助防疫部门排查员工及员工家属风控区旅居史和确诊人员接触史，对赋黄码员工、需要配合流调的员工，一律执行居家办公；二是升级辖内各营业场所、办公场所的整体环境及重点部位消杀，做好消杀记录，确保责任可追溯；三是加大物防、技防物资储备，确保不低于人均15天的物资用量配备；四是严格执行外来人员登记制度，做好客户体温检测和“两码查验”工作，主动引导客户使用线上渠道，针对必须上门沟通的业务，引导至外部人员接待专用室办理，确保闭环运作。

二、金融服务有温度

宁波银行苏州分行积极响应苏州银保监分局、苏州银行业协会《倡议书》，进一步丰富线上金融服务的内容与形式，重点关注广大中小企业的资金需求，切实履责，共克时艰。一是推出云厅堂在线服务及一系列费用减免政策，通过网上银行、企业银行APP、个人银行APP、公众号、小程序、企业微信群、线上客服团队等渠道，为客户办理开户、结算、贷款、票据、结售汇、境内外贸易融资等全方位、全天候线上金融服务。二是优化中小企业金融服务，全面了解广大中小企业疫情期间资金周转需求，开通线上绿色通道，通过续贷、展期等方式为中小企业纾困解难，大力派发利率优惠券，确保流程更安全、业务更高效、服务更贴心。三是推出线上“财富私享会”“私行投策会”等抗疫特辑，邀请知名财富大咖通过直播形式为客户带去金融投资知识；开展“元宵猜灯谜”“虎年有为大抽奖”等丰富多彩的企微群活动，丰富市民生活；优化“白领通”业务办理流程，实现全流程线上操作，解决疫情期间苏州市民的贷款资金需求。

三、志愿者服务有速度

宁波银行苏州分行第一时间响应苏州市金融团工委、园区金融局、吴江金融办等组织的志愿者招募倡议，党员、团员冲锋在前，迅速组织由40余名青年员工组成的抗疫志愿服务突击队。第一批志愿者已于2月16日前往姑苏区协助社区开展核酸检测工作。此后，志愿服务突击队还前往园区、虎丘、吴中、吴江等地街道和社区继续支援，为疫情防控贡献力量。

   疫情面前，责任在肩。宁波银行苏州分行将继续在市委、市政府和各监管机构的指导下，凝聚金融力量，践行金融担当，齐心协力打赢疫情防控阻击战。