苏州本轮疫情发生后，交通银行苏州分行第一时间部署行动，坚持一手抓疫情防控不放松，一手着力推进金融服务各项工作，用实际行动体现交行温度，苏州速度。

“疾风知劲草，烈火炼真金”——厅堂服务抓实抓细

该行干部员工严格落实疫情防控各项要求，始终将人民群众生命安全放在第一位，紧盯营业网点、办公大楼等重点部位，做好疫情防控工作，同时全力保障群众金融服务需求。每日营业前，厅堂员工做好各项防护措施，迎接客户的到来。多一层的防护就给人民群众多一份保障的安心服务。测温、扫码、登记、消毒，厅堂员工把好第一道关，客户笑着说：“看到你们这样专业，我们来办业务也放心多啦！”

“惟其笃行，才弥足珍贵”——企业服务精准有力

该行将移动互联网、云计算、人工智能等技术整合到企业手机银行APP，向合作伙伴开放接口，逐步加载第三方服务，形成一站式服务矩阵，服务苏州地区数万户企业。疫情期间，该行通过企业网上银行、手机银行、微信公众号、线上客服团队提供7*24小时全天候在线服务和咨询，为企业办理开户、结算、贷款、票据、结售汇、境内外贸易金融、普惠金融等全方位线上金融服务。同时，该行优化疫情下的贷款审批流程，线上指导审批重点贷款发放，助力企业抗击疫情。

“共同的名字是党员”——特殊职责显作为

面对严峻的疫情形势，该行党委第一时间向全行各党支部和全体党员发出倡议，号召全体党员行动起来，积极投身志愿服务活动，让党旗飘扬在抗疫最前线。截至2月21日，该行已累计组织16批次77人次参与到全市防疫志愿者服务中，到防疫一线，向基层报到；到群众中去，向人民报到。登记信息、运送物资、引导宣传、试管封管、维持秩序、上门服务，从凌晨到深夜，寒风中十几个小时的坚守岗位，换来的是社区及医护人员的高度赞扬。交通银行苏州分行党员用实际行动，为战胜疫情做出了交行贡献，为疫情防控工作提供了有力保障，充分展现交行人昂扬奋进、无私奉献的精气神，身体力行书写交行担当！