为扎实推进“金融助老”行动，切实发挥“适老服务”中的金融力量，2021年8月起，苏州银行业协会副秘书长顾英姿带队，对辖区内部分银行网点进行实地走访，并就适老网点创建、数字适老化改造、适老金融服务等方面进行座谈。

协会参观银行网点的营业环境及适老设施，并结合网点实际和特点，对厅堂适老化改造布置及柜面服务进行指导。座谈会上，协会听取银行网点助老服务相关措施及数字适老化改造工作进展，并围绕江苏省银行业协会《江苏银行业适老网点文明规范服务评价指标（试行）》，就推行过程中的难点、痛点与网点进行充分交流。

下一步，协会将持续推动银行机构在提高适老服务工作水平上下功夫、出实招，全方位、立体化，加大金融科技赋能适老服务，提升老年客户金融消费者的获得感、幸福感、安全感，勇挑帮助老年人跨越数字鸿沟重任。