值此第38个国际消费者权益日来临之际，江南农商行苏州分行于2021年3月16日在营业厅及周边商业区积极组织开展了“3·15”金融消费权益保护系列宣教活动，旨在增强金融消费者权利意识和风险意识，提升消费者对金融产品和服务的认知能力，不断优化金融生态环境。

此次活动以“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题口号，以消费者为中心，通过线上线下相结合的方式开展服务和宣传引导。一方面在营业大厅内的醒目位置设置宣传栏，张贴宣传海报，将厅堂布置为存款保险、反假货币、反电信诈骗等金融知识的宣传阵地。同时大堂经理在接待客户时主动向客户宣传反假货币等相关知识，让客户及大众对假币有了更进一步的认识，对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。另一方面，苏州分行的青年员工积极走出厅堂，进入群众中普及各类金融安全知识，将金融文化切实送到民众身边。本次活动组织了宣传小分队，安排专人负责开展现金知识宣传教育和咨询解答工作。通过加强对金融消费者风险责任意识的教育，增强金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，使得广大群众保障自身资金财产安全的意识和能力得到了提升。

江南农商行苏州分行自成立以来，始终高度重视金融消费者权益保护工作，通过持续开展金融知识宣传活动，切实履行金融消费者权益保护工作责任。本次与广大居民群众面对面的零距离交流活动，丰富了广大群众的金融知识，切实提高了金融消费者维护自身权益的意识。同时，此次宣传活动也增强了客户对银行的信任，搭建起良好的沟通平台，为进一步构建多层次、广覆盖、可持续的公共金融服务体系打下了坚实的基础。