为方便社区居民生活，满足社区居民日益增长的金融服务需求，提升公共金融服务能力，不断拉近与社区居民的距离，今年以来，恒丰银行常熟支行与琴川街道衡山社区联合开展了以“金融服务进社区，创建和谐新生活”为主题的系列活动，以多种贴近邻里、关爱客户的活动稳步推进零售客群增长，赢得客户满意。

健康义诊 关爱更进一步

为关爱社区中老年人的身体健康，进一步履行恒丰银行的社会责任，恒丰银行常熟支行联合广仁医院走进衡山社区每月定期开展一次“养生讲座爱心义诊”社区公益活动。支行邀请广仁医院的相关专家及主治医师为居民提供免费测量血压、把脉、健康咨询等服务，详细询问他们的日常习惯及身体状况，针对病情做出专业性诊断，并对患有高血压、高血脂、腰间盘突出、风湿等疾病的居民提供针对性治疗建议。支行零售业务部工作人员在现场对社区居民进行金融知识普及和金融咨询服务，让在场接受义诊的居民收货满满，同时进一步扩大了恒丰银行金融产品的知名度和影响力。

文体联动 沟通更近一步

为搭建公益健身交流平台，倡导健康生活方式，丰富百姓文体生活，同时把更好的金融产品和服务带给广大客户，恒丰银行常熟支行以社区共建为抓手，开展丰富的社区文体活动，加强客户沟通和产品宣传。支行组建社区广场舞兴趣小组，邀请舞蹈老师每月定期开展一次广场舞教学活动。社区的居民们在学习过程中全神贯注，一丝不苟，整齐的舞步和认真的态度体现了舞蹈之美、运动之美、现代之美。教学活动开展的同时，常熟支行零售业务部员工们还为大家讲解防诈骗金融知识，宣传了增享系列理财、丰利系列理财、增赢系列理财、恒梦钱包、恒心周周盈等优势零售产品，进一步加深了恒丰银行在社区的品牌渗透。

公益理发 服务更进一步

支行工作人员了解到社区部分老年人由于腿脚不灵活，平时出门理发十分不便。考虑到老年人这一现实需求，恒丰银行常熟支行积极与琴川街道衡山社区进行对接，并联系了一家理发店，从2020年12月份开始，结合“恒心向党丰惠虞城”党建品牌创建活动，每月第三周的星期三为社区老年人开展免费理发服务。在理发现场，充满了祥和温馨的氛围，支行工作人员一边按照老人的需求给他们精心修剪各种发型，一边亲切地和他们话家常，介绍恒丰银行的理财产品和金融知识。看着理发师剪出自己满意的发型，老人们乐得合不拢嘴，对支行工作人员连声道谢。免费理发公益活动虽然看起来微不足道，却实实在在地打动了老人的心，切实满足了他们的需求，让老人们感受到了社会无微不至的关怀。

一直以来，恒丰银行苏州分行把打造敏捷、用心的金融服务作为重要工作来抓。面对银行业转型升级，零售客群消费和理财方式显著变化，只有主动出击，贴近客户需求，全力提升产品和服务质量，才能赢得客户满意。未来，分行将进一步贯彻新理念、顺应新形势、推出新举措、着力新作为，在产品创新、业务创新、服务创新上多维度提升，从便民处入手、于细微处用心，为广大客户提供更加专业、“有温度”的金融服务，为实现全行高质量发展打牢基础、作出贡献。