浦发银行苏州分行全面开启“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，引导金融消费者掌握金融政策，持续提升消费者防范风险能力，加强金融知识宣传和普及。

聚焦老年人，保驾幸福晚年

3.15期间，该行各分支机构重点关注对老年人金融知识普及工作，特别是针对社区老年人、农村农户老年人等金融知识基础薄弱，容易受到欺骗的群体，进行普及防范电信诈骗、人民币假钞识别、征信报告、电子银行等金融知识，传授识别电信网络诈骗、虚假投资广告等金融陷阱的小妙招。

该行还针对老年人选购理财“不会选”“看不清操作界面”等痛点，推出界面简洁、布局清晰的手机银行APP“关爱版”，以实际行动推动金融服务适老化。

丰富宣传内容，提升普及范围

该行各分支机构走进企业，针对企业员工，特别是农民工、外来务工人员等群体，重点围绕银行存款保险条例、消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行保险理财、非法集资等内容进行深入解读，提升消费者合法维护自身权益的意识和能力。

与此同时，该行员工还针对当前信贷市场，特别是网络贷乱象等，注重对企业员工进行引导，让消费者做到理性消费、理性维权，通过提升客户对消费者权益保护知识的认识，共建良好的市场环境。

立足厅堂主阵地，确保取得实效

在浦发银行苏州分行各营业网点，统一摆放主题鲜明的“3.15” 消费者权益保护教育宣传周海报和系列标语格外引人注目。该行根据监管要求统一策划与安排本行的宣传活动，周密部署、有序执行，统一在辖区各网点电子屏幕等载体投放了活动的电子海报、口号等，营造宣传教育氛围。辖内各分支机构将宣传折页以及电子宣传海报等摆放在厅堂公众教育专区醒目位置供客户取阅；并安排大堂经理作为消费者权益宣传的解答第一责任人，提升客户服务体验，扩大活动成效。

与此同时，该行还进一步加强对存款保险制度等知识进行宣传和深入普及，受到广大市民的热烈欢迎。