今年以来，外贸行业遭受疫情重创，张家港农商银行坚持以速度和温度坚守外汇金融服务的“生命线”。继推出针对出口型外贸企业的纯信用产品“外贸贷”之后，近日，该行成功上线网银贸易融资产品，实现业务审批“不见面”，为青岛一家外贸企业开通“绿色通道”，确保贸易融资“不断档”。

国庆假期后，青岛疫情有所反复，张家港农商银行即墨支行的客户青岛三瑞特公司也犯了愁。该企业被纳入全省疫情防控重点支持企业目录名单，主营冷柜等厨房设备，出口欧洲、美国。近期，企业业务好不容易有了起色，但客户订单在手，却苦于贸易周期长，流动资金紧，急需融资，青岛全城戒严的态势又让他们左右为难，因为资料交接、审核、等待放款，事无巨细，见面沟通就意味着感染风险和一次次的测温。即墨支行客户经理与企业会计长期保持联系，并定期沟通、推荐适用企业的新产品，了解到该情况后，客户经理第一时间与总行贸易金融部沟通，讨论提出了“外贸贷+线上融资”的综合方案。

确认企业接受上述综合方案后，客户经理协助客户、联动贸易金融部和授信评审部，一周内即完成授信批复。网银端额度启用时，贸易金融部根据以往该客户的良好记录，开辟“绿色通道”，接受客户电子邮件签署《外汇业务电子单证签约协议》、纸质协议正本后补，融资业务先行一步。当天下午4点半，收到客户从网银端提交的第一笔融资申请后，贸易金融部前中后台齐心协力，特事特办、简化审批流程、执行优惠费率，在半小时内迅速放款，流畅的沟通和高效的工作效率赢得了客户交口称赞。试水第一笔成功后，企业操作网银申请更为熟练，在随后的半小时内又提交了4笔融资申请。此时，虽然已到了下班时间，但工作人员依旧加班加点为企业放款，真正做到了优化效能，让金融服务更有温度。