今年以来，受疫情、贸易摩擦、订单不足、成本上升等不利因素影响，小微企业生存发展面临困境。常熟农商银行认真贯彻落实金融支持“稳企业保就业”工作部署，通过加大信贷投放、创新产品服务、加强科技赋能等方式，全面开展小微金融服务工作，携手小微企业共克时艰。

面对小微企业资金链紧绷状况，常熟农商银行及时调整服务策略，通过落实信贷支持政策、降低企业融资成本、优化内部绩效考核、强化金融科技赋能、拓宽融资渠道等措施切实强化小微企业金融服务，支持小微客户尽早恢复和实体经济高质量发展。截至9月末，全行小微企业贷款余额突破713亿元，较年初增加121亿元，增幅20.4%，比全部贷款增速高出2.8个百分点，增量占比74%。小微客户数达到24.6万户，较年初增加5.6万户，增幅29.7%。

为贯彻落实金融支持“六稳”“六保”工作，常熟农商银行积极用好、用足专项政策工具，加大重点行业、重点领域信贷投放力度，引金融“活水”直达小微企业。一是用好抗疫小微金融债政策工具。疫情期间，该行募集并发行小微金融债30亿元，专项用于发放小微贷款。二是落实好再贷款再贴现政策，目前该行运用支小再贷款资金发放贷款31.7亿元。三是落实好延期还本付息政策，按照“应延尽延”的要求，今年以来，该行对小微企业延期还本12.4亿元。四是落实减费让利、降低小微企业融资成本要求，今年1-9月，该行贷款平均利率水平优惠43个BP，其中，小微企业贷款平均利率水平同比下降61个BP。

   今年以来，常熟农商银行充分发挥金融科技优势，加快推进业务线上化进程，运用视频连线、远程认证等新科技手段，推出“申请不上门、审核不见面、提款更方便”的授用信服务，实现对公信贷业务用信及还款流程的线上化，覆盖50%以上的对公客户群体。同时，该行积极打造普惠金融线上服务模式，线上贷款余额超70亿元，较年初翻一番，线上贷款户数新增近10万户，在线贴现产品“融易贴”3.0升级上线，客户通过企业网银发起申请，系统自动报价、自动审批，最快30秒到账，真正实现贴现服务“零距离”。