中小微企业是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。今年以来，为做好“六稳”工作，落实“六保”任务，中信银行苏州分行大幅简化业务流程、提升自动化操作水平、开发线上化产品，大幅缩短融资周期，有效缓解了小微企业“融资难、融资贵、融资慢”问题，对一些归还贷款有困难、符合相关条件的普惠小微企业贷款做到应延尽延。

苏州有一家销售工艺品、文化用品的贸易企业，今年上半年，受疫情影响，回款情况不如预期，但企业资金筹措能力较好，分别于4月和6月将该行3笔贷款进行了正常还款续贷。在中信银行苏州分行营业部客户经理开展客户走访过程中，得知客户资金面略显紧张，需要多番筹措资金才能偿还三季度到期贷款后续贷。客户经理依据疫情期间帮扶实体经济相关政策，考虑到企业的过往诚信记录，主动提出帮助该企业申请无还本续贷业务。

中信银行苏州分行相关负责人介绍，普惠型小微企业无还本续贷业务，是指借款人在中信银行贷款到期后仍有融资需求，主动申请，银行提前调查并审批同意后，借款人无需归还到期本金，通过放款与还款的无缝对接实现贷款续贷。经调查，企业目前经营情况基本正常，资金面的紧张是阶段性因素影响，且与中信银行苏州分行合作情况良好。在风险可控的情况下，客户经理立即帮助客户进行无还本续贷申请，最终成功实现投放，为小微企业解决资金筹措难题、降低融资成本、缓解经营周转压力。

另一家获益于延期还本付息政策的企业是苏州本地的口罩、防尘服等防护用品生产商。由于疫情的需要，防护用品的产量急剧提升，该企业需要大量资金用于生产，在中信银行的贷款又面临到期。客户经理主动联系企业，为其开通绿色通道办理了贷款展期业务，确保该笔授信的无缝衔接，维持了企业的正常经营。

办理了无还本续贷的贸易企业负责人说：“普惠型小微企业无还本续贷业务落实了中小微企业减费让利的要求，减轻了我们的资金周转压力，是切实帮扶企业的好政策。”

据了解，中信银行全力支持小微企业发展，确立了普惠金融“敢贷、愿贷、能贷、会贷、好贷”的良好机制，形成了中信银行特色，取得了积极成效。截至9月末，中信银行苏州分行普惠型小微企业贷款余额79.05亿元，比年初增长30.64亿元。

中信银行苏州分行相关负责人表示，将继续围绕“真小微、真普惠、真作为”发展思路，强化对稳企业保就业工作的金融支持。通过加大制度设计及系统功能的创新，不断增加产品供给、丰富信用类产品体系，切实地推动中小微企业融资成本下行，提升小微企业综合金融服务水平，为企业提供“有温度”的金融服务。