苏州银行切实提高政治站位，强化责任担当，践行“以小为美、以民为美”经营理念，全面加大对普惠金融的支持保障力度，切实服务好实体经济。自疫情爆发以来，该行积极配合并严格落实全国及省市各级疫情防控工作要求，有力动员部署各项工作安排，相继制定出台了一系列关于业务政策、产品制度、信贷操作变更等多个方面对小微企业复工的金融支持文件，快速制定了支小再贷款政策，紧抓时间窗口，帮助市场上头批复工复产的客户。帮助受疫情影响客户获得更多信贷资金支持。同时，为落实“六稳六保”重要指示精神，该行主动发挥地方法人金融机构担当，快速推出“薪金云贷”产品，帮助企业解决资金周转，稳定员工就业，加快复工复产。

张先生是苏州银行小微贷客户，在苏州吴中区光福镇从事红木家具制造、加工、销售，受疫情影响，张先生的客户临时取消订单，导致其积压库存，资金回流困难，种种因素都造成流动资金紧张。客户随即联系到了苏州银行，客户经理得知其困难后，及时申请了30万专项复工信用贷款，用于支付员工的工资，客户提款后次日即全面复产复工。

在抗击疫情的关键时刻，苏州银行的应对动作及时而又精准：持续开展“百行千人进万企”金融顾问活动，为企业减免费用，切实降低企业融资成本；给予再贷款专属额度，专项支持抗疫类和民生扶持类小微企业；建立绿色通道，第一时间响应、审批、放款，全力支持抗疫类企业，放宽原有无还本续贷准入条件；针对特殊类企业，在满足合规要求的基础上，以最高标准、最快效率提供上门、现场服务，提升服务效能。支持首发全国绿色创新创业疫情防控债，首笔苏州市工信局的名单贷款也落户在该行，24小时审批，5000万元专项授信落地，跑出了苏行速度。