作为苏南国家自主创新示范核心区，苏州高新区以新兴产业、高新技术产业为产业集群，致力于打造“高端、高质、高效”的产业技术创新源头。受新冠肺炎疫情影响，区内许多企业面临着复工复产难、流动资金紧、融资成本高等问题。助企纾困，共克时艰，上海银行苏州分行辖属新区支行聚焦企业跨境金融需求，精准施策，积极提升外币存款规模，持续强化外币资产投放，用高效有力的专业服务，诠释了上海银行苏州分行“跨境银行”品牌特色。

细处入手 一户一策助提升

把握区域经济发展方向，2016年，上海银行新区支行即与华硕电脑在苏设立的三家子公司建立深度合作，并根据企业跨境金融需求和科技型制造业的行业特性，为企业量身定制了本外币综合金融服务方案。由于疫情影响，企业调整了外币存款计划，改为在每月月初时即安排好月末存款份额，这导致价格每日波动的我行外币存款产品与客户实际资金需求之间的契合度降低。获悉情况后，苏州分行立即开启总分支三级联动通道，一方面通过新区支行建立定向服务机制，于每月月初提前与客户锁定存款细节；另一方面做好与总分行的沟通对接工作，确保业务操作及时合规。在细致而专业的服务中，拉近了与企业的距离，带动了价值创造。一季度，三家公司在支行新增美元存款3600万元，新增人民币存款1.35亿元。

把握需求 捕捉机遇促发展

强化客户思维，夯实客群基础。为进一步提高客户深度经营能力，上海银行新区支行通过深入研究行业特性、定期组织客户沙龙等方式，对区域内客群分布及需求偏好进行了详细剖析。疫情期间，国际汇率市场波动频繁，美元Libor大幅下降，跨境企业客户对3M-6M期限的美元贷款存在较大需求。了解到市场动态后，支行立即拟定出客户排摸名单，组织专业团队服务营销。为常熟阿特斯阳光电力科技有限公司与奥英光电（苏州）有限公司送去了差异化的美元融资方案。通过精确捕捉市场机遇，支行布局“在线教育”行业，与江苏云学堂网络科技有限公司达成香港公司投资款存放协议；紧跟科创板企业动向，以美元融资方案为苏州普源静电科技有限公司提供上市支撑；服务“苏州自贸区”发展，与苏州市国际货运班列有限公司就进口代付融资方案达成一致，助力苏州-中欧国际货运班列建设。

立足高质量发展，上海银行苏州分行将持续推进跨境业务三位一体发展战略建设，不断丰富业务场景，深入挖掘客户潜能，全面提升分行跨境投融资一站式服务能力，为区域实体经济发展实现更多赋能。