“现在都提倡金融科技，通过无纸化影像申请、大数据引擎决策，我们会在最短的时间内给到您审批结果，我们还可以为您量身定做综合金融方案，进一步减轻您的转贷压力初审通过，简便又高效”

近日，恒丰银行苏州分行在“2019年苏州市金融科技赋能实体经济竞赛活动”现场真实生动还原积极服务客户的工作场景，“无还本续贷—年审贷”项目以情景剧形式活灵活现地展现了依靠科技赋能的创新产品解决客户融资难题的案例，荣获支持小微类二等奖。

恒丰银行苏州分行始终坚持普惠导向，不断提升金融服务水平。凭借精准的金融服务，探索创新模式，切实为企业融资排忧解难，让其广受好评，受到各界肯定。近期，苏州分行及其金融产品“保捷贷”接连斩获“普惠金融匠心典范”和“苏州金融创新博览会——金融创新产品”称号。

随着近日苏州金融服务顾问“百行千人进万企”活动正式启动，恒丰银行苏州分行再度提升普惠金融服务能力，打通金融服务实体经济的“最后一公里”，为苏州经济高质量发展贡献自己的力量。

创新产品破难题

小微企业的融资难题，虽然早已不再是个“新故事”，但想要有效破解这道难题，并不是一件容易事。多年来，恒丰银行苏州分行始终致力于用“创新”来破解小微企业“融资难”“融资贵”等问题。

今年6月，恒丰银行苏州分行发放了首笔20万元“工会创业贷”。据介绍，“工会创业贷”创新采用“贷款+保险”模式，由苏州市总工会向已创办并经营6个月以上实体企业的创业职工推荐，职工以个人名义申请后，苏州分行提供单笔不超过20万元、利率不超过基准利率的创业贷款支持。而保险公司以个人贷款保证保险形式为贷款提供担保，若贷款客户到期准时偿还，苏州市总工将向客户提供保证保险100%的费用补贴。

“工会创业贷”大大降低了创业贷款成本，为面临融资难题的职工解决了实际问题，帮助更多职工实现就业、再就业。当然，恒丰银行苏州分行的创新产品包中还有致力于解决小微企业“融资慢”，贷款“时限短”等问题的“好房快贷”。今年年初，恒丰银行苏州分行为小微企业主发放了恒丰银行系统内首笔“好房快贷”，整个审批操作仅耗时2天。

同样是在今年，恒丰银行联合阳光保险专为普惠客户开发的全线上智能审批的小额贷款——“保捷贷”业务在苏州全面上线。据了解，“保捷贷”是恒丰银行针对小微企业因经营情况不稳定、缺少抵押物及担保难以获得金融机构“青睐”这一现状而创新设立的。接入征信、工商、司法、保险等数据，运用人脸识别、云计算、智能模型等技术的“保捷贷”实现了线上申请，快速审批，手机提款，在线还款等全线上操作模式，是恒丰银行发展金融科技的最新成果，有效缓解了小微企业的融资困境。

多点发力广覆盖

发展普惠金融从其提出的一开始，就意味着这是一个面广、量大、复杂的系统性工作。如何有重点、有层次、有特色的发展普惠金融，从而满足广大小微企业、农民等群体的金融需求，一直是银行金融机构共同面临的一个问题。

在大力发展普惠金融时，恒丰银行不仅紧抓小微企业这个重点，在乡村振兴方面也展现了其普惠金融的好服务、新思路。今年以来，恒丰银行苏州分行跨部门协同形成合力，加大金融产品创新，为苏州地区的农村农业提供农户经营贷、消费贷、农村基础设施建设贷款、“两权”抵押贷、乡村振兴专项债券、农户消费者权益保护、乡村振兴金融服务政策宣传等产品和服务。

在创新产品的同时，恒丰苏州分行不断丰富农业农村普惠服务内涵，持续加大农村基础金融服务点支持力度，落地社区银行，提升农村基础金融服务质效、扩大服务范围。今年7月恒丰银行苏州相城黄埭社区银行正式开业，作为恒丰银行苏州分行第一家农村基础金融服务助农取款点，黄埭社区银行开业以来一直以为黄埭镇村民提供便捷、高效的金融服务为己任，获得当地村民的一致认可。

   优化机制、“强健”队伍保落实

如果说产品创新是手段，那么优化机制和服务团队就是将创新产品的效果真正落到实处，并长效化的保障了。

今年8月至11月，银保监会在江苏、河南、湖南、重庆、大连五个省市试点开展“不忘初心、牢记使命”银行业金融机构“百行进万企”融资对接工作。

在此次试点中，恒丰银行苏州分行坚持目标导向、结果导向，发动起从客户经理到行长的全条线、前中后台各部门联动的总动员，并要求分行各经营机构高度重视，将其作为“一把手”工程来抓。恒丰银行苏州分行成立了以党员为主，包含分行各业务部门负责人、业务专家、支行负责人、客户经理等四层级的40人金融服务顾问团队。

具体来看，恒丰银行苏州分行对企业进行“两问”和“四送”，通过电话、短信等形式逐一联系企业，指导企业在线填写调查问卷，了解企业是否有融资需求，并安排专人实地走访，宣传小微企业融资政策，了解企业实际融资及金融产品需求，帮助企业设计融资方案，并听取企业对金融服务的意见建议。

而随着11月27日苏州金融服务顾问“百行千人进万企” 行动的正式启动，恒丰银行又将上述工作提高了一个层级。据介绍，这支金融服务顾问团队将对民营、小微、无贷企业，逐户上门走访，了解企业经营发展情况、融资情况及金融服务需求，向企业宣讲金融扶持政策，听取企业对金融服务的意见和建议，并形成走访记录，逐户建档，长期跟进服务，建立长效机制，切实提升企业金融服务的获得满意感。

回归本源争做服务实体的“排头兵”，支农支小勇做普惠金融的“先锋队”，步履不停抢做金融创新的“主攻手”，恒丰银行苏州分行将始终坚持把服务实体经济作为自身稳健发展的“源动力”，用心倾听客户需求，敏捷服务践行匠心，主动作为，创新不止，扎实推进普惠金融做深做实，以高质量的金融服务助力经济高质量发展。