2019年以来,苏州农商银行不断加快向“零售银行”转型。一季度“开门红”是各家银行竞争的关键时期,该行提前谋划旺季营销工作,四步走增强支行获客能力,争夺旺季市场营销主动权,推动零售业务发展。
第一步,组建营销指挥群,加强督导效果。组建旺季营销总指挥微信群,由行长担任总指挥,副行长及区域负责人担任战队队长。每日实时播报各家支行每日营销业绩、支行大单喜报、战队各支行每日团队排名、零售条线各岗位红黑榜以及支行活动及营销成果等,鼓励全员开口,努力营销。同时,总行将针对资产下滑较严重的支行重点约谈,被约谈支行行长需要写周工作计划发送到总指挥群,分析原因,并明确工作计划。
第二步,开展全方位宣传,提升营销效果。一方面加强网点周边线下宣传,抢占户外有力宣传触点,在网点门口、附近人流密集处做产品宣传横幅、户外屏幕等宣传,尤其是在停车场、公交站台、重点商业广告位要及时投放产品广告;同时,进一步加大网点周边小区商户宣传折页投放,一级支行大本营6000张宣传折页,分理处2000张宣传折页,二级支行4000张宣传折页;另一方面,加强线上宣传。充分利用微信等新媒体扩大产品宣传范围,全行微信公众号要及时进行产品推出,员工每周必须发一次产品宣传,支行还要利用系统批量发送短信进行营销。
第三步,设置“帮扶培训班”,提升营销技能。针对各战队每周排名最后一名的支行零售负责人、各战队零售条线每周排名最后一名员工,总行准备开展6期的“帮扶培训班”进行强化训练,提升开门红旺季营销知识及技能。如为排名靠前的机构负责人、零售行长(主管)开设“开门红”营销管理课程,为落后支行零售负责人、客户经理开拓营销思路,提升营销策略创新能力和实战技能。
第四步,加强联合协作,做好后勤保障。一方面,以活动为突破口,加强前后联动。推动支行开展“玉鼠迎春季”、“玉鼠贺春季”、“玉鼠送福季”三场活动,总行通过设计制作营销活动宣传物料,为支行旺季工作锦上添花。另一方面,根据厅堂活动效果汇报,对网点厅堂橱窗、地贴、吊旗、云朵夹、活动海报等进行优化,增添新年节日气氛,营造旺季营销氛围。