2019年以来，张家港农商银行通过优化组织架构、常态化开展专项竞赛、科技赋能、提升中后台精细化管理程度，为小微金融业务保驾护航，助推全行小微金融业务稳健持续发展。

优化组织架构，提升协同工作效能。一是合并原下设信贷审批部和运维管理部的部分职能，组建新的运营管理部。进一步提高征信查询、审批、放款流水作业的工作效率，提升对客户需求的响应速度。二是新设培训管理部。以市场为导向，结合业绩报表对全行小微金融业务条线员工的业务功底开展摸底，了解培训需求，根据相关薄弱环节完善或新设培训课程，增强内部培训的针对性。

紧扣监管导向，常态开展专项竞赛。小微金融事业部坚持以监管要求为导向，常态化开展各类专项业务竞赛，涵盖新增贷款户数、压降户均贷款余额、提升单个产品余额等多个门类。至9月末，该行小微金融事业部涉农涉小贷款余额占比较6月末上升5.64个百分点，达到78.31%。

依托科技赋能，推进线上产品研发。为推进小微信贷客户的批量开发和科学管理，继2019年上半年首次推出为拥有连续纳税行为的小微企业主定制的纯线上个人经营性贷款产品——“优企贷”后，三季度，该行小微金融事业部面向有自有房产的个体工商户和小微企业主推出第二款线上产品——“优抵贷”。“优抵贷”系通过在线申请，线上评估出额，线下办押的一款抵押类微贷产品，客户可以通过移动平台可实现线上申请、审批和实时出额，最快1个工作日即可实现放款。

持续精细管理，不断提高审批效率。2019年以来，该行小微金融事业部评审条线一方面首次尝试与异地分中心开展远程视频审贷，通过视频实时“面对面”弥补了以往仅能通过电话沟通的局限，审贷人与经办人交流更为顺畅，审贷效率随之提升。另一方面，结合业务实际开展情况，重新梳理、优化智能审贷系统中退回贷款的评判维度及评判标准，同时加入风控认证节点，减少经办客户经理审贷的退回次数和重复审贷次数，缩短贷款审批流程。