近日，一位老年白金卡客户在一名年轻女子的陪同下到中信银行苏州工业园区支行要求汇款200万元至济南某保理公司，柜员和会计经理在实行“三问二看一核对”时，发现该老人并不清楚此产品，而陪同的年轻女子是某财富公司营销人员，联想起近期新闻中多起理财“爆雷”事件，会计经理当即走出柜台，请老人单独到理财贵宾室。

随后，分管行长、理财经理以及会计经理三人一同耐心地向老人介绍当前的市场高风险高收益的投资环境，并对所谓的三方理财进行风险提示，同时通过查询将划转公司的背景给老人展示，通过近半小时沟通，老人渐渐意识到该笔投资存在很大风险隐患，并最终决定放弃转账，中信银行园区支行的工作人员为客户筑起了安全理财的防线，规避了潜在投资风险。

面对错综复杂的案件防控形势，中信银行苏州分行始终注重风险意识的宣导和防控措施的培训，此次园区支行的拦截案例，也是中信银行工作人员的风险防范意识和能力增强的表现。中信银行将持续强化风险意识及能力的提升，构筑坚固的案件堵截防线，在今后的工作中继续为客户的资金安全保驾护航。

据了解，中信银行一直很关注老年客户的金融需求，致力于用心服务老年客户、给老年客户最贴心的关怀。近期，中信银行各网点纷纷开展老年课堂的活动，在活动中不仅一对一教会客户如何使用手机银行查询、转账和购买理财，还会为客户讲解一些反假币、防诈骗方面的金融知识。