2019年5月23日,上海银行苏州分行由消费者权益保护部牵头,组织召开了关于苏州银保监最新下发的《苏州深化保险销售过程现场同步录音录像工作试行办法》的培训会。分行辖下九家分支机构分管负责人、消保联系人、运营经理及所有零售客户经理参会。
会议详细解析了《苏州深化保险销售过程现场同步录音录像工作试行办法》,并将5月16日银保监召开的苏州市“保险销售过程同步录音录像工作”启动布置会的工作精神内容进行深化和传导。会议现场还通过播放银保监拍摄的“非自保件视频”及“自保件视频”重点强调了新规对保险销售双录话术的具体要求。
会上,上海银行苏州分行要求各经营单位要严格落实培训要求,对培训内容进一步深化和巩固。上海银行苏州分行将严格按照《试行办法》要求,加强上下级沟通协调,修订完善相关制度,改造业务系统流程,提供设备保障与软件支持,扎实开展人员培训,切实做好消费者引导和说明工作,争取在6月1日前对《试行办法》要求做好充足的准备。现分行已做好前期准备布置工作,各经营单位已按要求将保险双录新规相关宣传海报及易拉宝放置在网点醒目位置。