近年来，常熟地区第二、三产业发展势头良好，2018年全市第一产业39.9亿元，占比仅1.67%。第一产业面大量广的新型农业经营主体中的农民专业合作社、家庭农场往往因为体量小、原始积累少、抵质押物有限、财务不规范等原因而被金融机构排除在优先支持体系之外，成为乡村振兴战略实施中容易“遗忘和忽视的庭院和角落”。常熟农商银行坚定“支农支小”服务定位和发展初心，立足县域市场，全力支持农民专业合作社、家庭农场等新型农业经营主体，2014年成立专司三农金融服务的一级部门负责专门对接地方农业农村局，获取全市新型农业主体名单，其中家庭农场138户、农民专业合作社305家，有针对性地提供差异化金融服务。

一方面，提供高效资金服务，支持农民专业合作社规模“由小变大”。通过对名单内客户调查摸底，当前实际经营的农民专业合作社有142家，其中有融资需求的仅22家，截至2018年末该行为其中16户提供信贷资金1.84亿元，占全市农民专业合作社融资户的73%；另向多户家庭农场及家庭农场主提供超1100万元的资金支持。其中与该行合作7年的常熟市董浜金龙稻米专业合作社，该行一路伴随成长，扶持贷款金额由300多万逐步增至600万，其经营面积扩展至1.2万亩，注册品牌获得首批“百佳”农民专业合作社称号，发展规模不断壮大。

另一方面，提供结算和渠道类金融服务，助力农民合作社经营“做优做活”。针对农民合作社等新型农业经营主体融资需要有限的实际，该行联合农口部门、镇村组织、农户组织等，不定期开展业务交流、产品推荐等活动，做好全方位金融服务对接工作，实现全市农民专业合作社需求100%对接，在该行的开户率达到80%，通过日常上门调研，随时准备为有融资需求的客户提供资金支撑。同时该行依托科技金融创新，为多家合作社打通支付结算渠道及实现线上线下全流程服务。与该行有深度合作的常熟虞田合作社，虽然没有融资需求，但在支付通道及产品销路方面亟需打开突破口，了解相关情况后该行从客户实际需求出发，依托自助研发、整合市场主流支付渠道创新推出“飞燕码上付”，在为客户打通支付结算渠道的基础上，还将客户作为首批入驻商户引入该行自主搭建的特色农副产品线上交易平台——“浓农乡品”商城，并联合团市委等单位助力商户线上推广，带动合作社农产品线上销售，有效联通涉农领域的商户、客户两端，支持新型农业经营主体做优做活。

常熟农商银行在全面贯彻落实乡村振兴战略过程中，集中精力、扑下身子，将更多人力和资源投入到名义上以个人出面、实际上是农民专业合作社或家庭农场的客户身上（因为没有办理相关证件而未被统计在新型农业经营主体之外），该行注重发挥两支专业团队的作用，一方面依托面大量广的小微金融团队，通过下沉式服务网络，推出根据农户农田亩数授信的“有田贷”和推出以家庭为单位进行授信的“圆梦贷；另一方面依托专业化的三农金融团队，发挥与政策近、客户近的优势，创新“农营贷”“苏农担”“富村贷”“土地承包经营权抵押贷款”等产品，有效增加“三农”金融供给。截至2018年末，该类客户提供贷款超18亿元、贷款户数超1.3万户。