为贯彻落实党中央、国务院关于服务民营企业和民营经济的重大决策部署，11月29日，中信银行在杭州召开支持民营企业发展座谈会。会议邀请包括沙钢、亨通、恒力集团在内的二十多家民营企业，面对面沟通民营企业金融服务需求，并推出支持民营企业发展的十四项举措，从加强政策保障，提升服务能力、提高服务效率、提升服务质量等多个方面，切实助力民营企业健康发展。

中信银行表示，秉承服务实业、创新发展的理念，我们始终将民营企业作为重要的服务对象和业务合作伙伴，致力于打造服务民营企业的“最有温度的银行”。

出台专项政策制度加大服务力度

中信银行继续坚定不移地将“服务民营企业”作为全行战略规划的重要内容，出台专项民营企业授信政策和指导意见，继续加大民营企业授信支持力度。中信银行将精准支持民营经济活跃的长三角地区、珠三角地区、长江经济带，积极支持互联网、新能源、新材料、高端装备等战略新兴产业；对于“有市场、有技术、有前景、有核心竞争力”的民营企业，将加大战略性资源配置并发挥并购、债券承销、跨境融资等业务优势，助力其产业整合、做大做强。

中信银行表示，对于暂时经营困难、仍有发展前景的优质民营企业，将不抽贷、不压贷、不断贷，并通过参与银行间合作、并购等方式，对其给予纾困支持；对股票质押等流动性问题，不搞“一刀切”强平；落实服务收费“两禁两限”政策，对于普惠型小微法人企业主动改“限”为“禁”，执行“四禁”政策，不收取承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费；按规定承担融资过程中的房屋抵押登记费，以及普惠型小微法人企业融资过程中房地产类押品评估费。

同时，中信银行将发展普惠金融作为转变发展方式、优化业务结构的战略安排。已成立由党委书记、董事长担任组长的普惠金融领导小组，设立23个联合工作组，出台近40项制度，加快政策落地。在总行设立普惠金融一级部，在重点分行开展业务试点，并加快普惠金融支行和专营支行建设。下一步，将搭建专业化管理体系，配置专项信贷规模，实施专门授权审批流程，开发独立IT系统，设计专属产品，精准滴灌小微企业。

创新产品强化协同提升服务能力

一方面，中信银行将加强供应链金融等产品创新。基于核心企业自建供应链金融平台、垂直类电商平台等业务场景，通过银企直联、开放银行等多种方式嵌入银行服务，探索“1+N+N”型融资模式。研发“电商电票”、电子应付凭证融资、电商供应链融资产品，“以大带小”做深做透中小微企业客群，将金融活水引流向小微企业。中信银行还将加大债券服务力度，丰富股权融资服务，为民营企业量身打造国际金融服务，积极开展贷投联动、科创基金等普惠类创新服务。

另一方面，中信银行将充分借助中信集团“金融+实业”的协同优势，搭建“融融结合、产融结合”的联合舰队，为客户提供全周期、全方位的综合金融服务，建立支持民营企业发展的创新基金和纾困基金；为民营企业提供差异化金融市场咨询服务，助力其避险增值。

优化各项业务流程提高服务效率

中信银行将梳理并优化各项业务流程，简化审批手续，以线上、线下相结合的高效服务，解决企业对资金服务“多、频、急”的需求。如，将依托核心企业，给予上下游产业链客户群一揽子网络授信额度支持；加快实现供应链金融一站式线上化、自动化审批。

此外，中信银行将加强与民营企业的“总对总”服务，通过“整体谈判、总分联动、平行作业”等一站式服务，提升服务层级，提高服务质效。未来将继续在总分行定期召开民营企业座谈会，主动加强与民营企业的沟通与联系，建立新型银企关系。

科技赋能破解难题提升服务质量

中信银行将以信息科技为手段，充分发挥互联网平台优势，整合银企信息资源，搭建与龙头企业、互联网、电商等数据资源公司的合作平台，实现信贷系统与民营企业相关系统互联互通。加强大数据分析和应用，绘制基于民企、小微企业行为、交易数据的一体化客户视图，实现大数据立体评价，全力破解银企信息不对称等难题。

中信银行表示，召开本次座谈会的目的，是通过与民营企业面对面的沟通交流，梳理并解决服务民营企业过程中的难点和问题。今后中信银行将继续发挥中信品牌优势，提高自身综合金融服务能力，拓宽服务小微企业的广度，提升服务大中型民营企业的深度，持续提升服务民营企业的质效。

近年来，中信银行围绕国家战略，积极支持实体经济，特别是在制造、批发、建筑、信息、物流等领域，量身定制综合金融服务方案，满足民营企业多元化融资需求；驰援民营企业应对市场波动，及时为遇到临时性困难的一批龙头企业提供服务。

截至2018年3季度末，中信银行民营企业贷款余额7315亿元，在对公贷款中占比38%。普惠贷款余额1232亿元，同比增加384亿元，实现普惠金融“两增”考核达标，普惠型小微企业贷款不良余额和不良率较年初实现“双降双低”。