八年峥嵘岁月，八年风雨兼程。成立至今，苏州银行已经走过了八个年头。对每一位苏行人来说，这是极不平凡的八年，是凝聚了几多汗水和辛劳的两千多个日日夜夜。回首来时路，郁郁满芳华。苏州银行以专业聚焦的工匠精神，坚韧执着，锐意进取，立足“小”和“民”，服务地方经济，服务中小企业，服务城镇居民，服务互联网用户，用心描绘现代城市的金融生态。八年创新求变，八年探路前行，不仅全面启动事业部组织架构变革，形成了公司银行、零售银行、金融市场、数字银行四大专业化经营的事业总部，而且制定了“深耕苏州，开拓全省，辐射长三角，搭建海外合作平台，探索新的业务模式，开拓新的利润增长点”的发展战略，在全行员工的奋斗拼搏下，实现了经营业务的稳步增长，朝着“打造专业专注、科技引领、风控有效的新时代普惠银行”的战略目标阔步前行。
截至2018年6月末，苏州银行总资产达3084.62亿元，本外币存款总额1884.33亿元，本外币贷款余额1343.70亿元，规模指标创历史新高，效益指标持续提升，监管指标稳步向好；在业务实现快速发展的同时，苏州银行公众形象和社会美誉度不断提升，先后被评为“全国文明单位”、“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”、“卓越竞争力普惠金融银行”、“中国金融科技创新奖”等国家及省、市级荣誉，在2018年英国《The Banker》杂志全球1000强银行中位列第324位。
树牢实体经济服务使命打造企业发展的新“引擎”
八年多来，苏州银行始终把繁荣地方经济作为企业生存发展的沃土和始终不忘的社会责任，对地方经济的支持全力以赴。截至2018年6月末，全行制造业贷款余额310.65亿元，较上年增加7.91亿元，占各项贷款比例23.75%，稳居江苏省内银行业的前列。同时不断加大对先进制造业和节能减排等绿色产业信贷支持力度，全行绿色金融贷款金额达到19.37亿元。苏州银行源源不断的资金投放和不断推出的各项针对性优惠政策，有效缓解了光伏、智能制造等高新技术产业金融供给不足的难题，推动了苏州产业结构的优化升级。
聚焦大数据整合。苏州银行通过建立数据模型，不断优化和完善数据挖掘和数据分析平台，建立中小客户行为评分模型，提升业务效率，为产品创新、精准营销提供数据支撑。基于可靠的税务、工商、行内结算和司法舆情数据，苏州银行对全省1336家财务透明、真实可信的新三板挂牌企业，12000多家技术领先、竞争力强的国家高新技术企业进行客户分层，分别创新推出三板通、高企贷等目标客群针对性强的产品，实行客户精准化、产品针对性推动，提升互联网大数据对公司产品创新、科技企业客户发展的支撑能力。
案例：位于苏州高新区的某新兴材料股份有限公司主要生产、销售合金新材料(电器触点)、电器配件、通讯电子产品、粉末冶金制品并自营和代理各类商品及技术的进出口业务。公司2016年取得江苏省高新技术企业证书，公司主打产品银碳化钨电触头被江苏省科技厅认定为省高新技术产品。该公司经过几年来的发展壮大，前几年盈利部分均用于固定资产机器设备的投入，公司目前的机器设备大约有700多万元。公司新拓展客户较多，由于进入销售旺季，订单量增加较多，产品市场前景较好，对原材料的购大幅增加，苏州银行分析借款人财务、工商、税务、征信信息良好，产品市场前景良好，盈利能力强，现金流量稳定。本着支持中小优质新三板企业，经行内集体会办，同意借款人申请流动资金贷款300万元三板通产品，成功解决企业经营资金周转难题。
聚焦平台模式。八年来，伴随着事业部变革的脚步，苏州银行探索从注重强担保、强抵押的传统授信理念，转向以价值发现、市场前景作为信贷决策重点，同步完善审批运作模式，积极参与省市级合作项目开发，设计配套金融产品，提供精细化、深入化的综合金融解决方案。一是全面对接省市县（区）三级科技主管部门，搭建三级科技金融合作平台，建立战略合作关系；在充分利用政府科技风险补偿资金政策的基础上健全政府风险补偿、政策性担保公司保证、保险公司承保等合作平台，持续完善科技金融服务体系。二是协助苏州市金融办开发了苏州综合金融服务平台，该平台融合了财税、征信等企业信息，实现银企政在线对接功能，已累计为2.45万家企业解决了4632亿元的融资需求。其中，苏州银行成功解决企业融资需求4729项，金额达到395亿元。苏州银行积极推广“平台模式”，与泰州市政府合作开发泰州市互联网金融信息共享平台，并和无锡、常州等城市紧密磋商合作，引导更多的中小企业走“专精特新”的发展之路。三是依托化纤汇平台为旗下纺织化纤行业中小企业提供小额信用贷款“化纤白条”及“化纤贷”，打造工业版的“京东白条”和“蚂蚁花呗”，助力化纤产业转型升级。“化纤贷”目前累计投放1516笔，累计发放金额3.11亿元。多方协作参与、信息互联共享、资源优化配置的综合化数据平台，让银行与企业通过机会均等、信息透明的高效对接实现了双向选择、合作共赢。
聚焦流程精简。苏州银行针对科技型中小企业融资有“短、小、频、快”的特点，开发pad端移动展业，实现电子化、全流程的线上贷款申请、审核模式。将审批流程从“总部全流程”变为“业务专线流程”，并授权各分支机构风险合规部相应权限。审批流程突出一个“快”字，审查审批突出一个“简”字，服务效率突出一个“高”字。科技中小企业信贷业务专线流程只需经过业务团队→支行风险授信部→客户三道环节，大大减少了审批程序。对中小科技企业来说，贷款效率的高低关乎重大。通过建立起新的银企合作新模式、科技金融绿色通道制度，大大减少了中小科技企业的等待时间，有效促进中小科技企业融资发展。截至2018年6月末，苏州银行中小微企业贷款余额达976.73亿元，占全行总贷款的74.69%。
立足民生初心不改勇当普惠金融主力军
发展普惠金融是商业银行回归本源、专注主业的必然选择。苏州银行充分利用自身优势、服务国家战略导向和政策要求，为国家承担普惠金融责任，坚定不移地走可持续的普惠金融发展道路，倾注全力将普惠金融做实、做足、做活。
全面服务三农客户。围绕苏州市阳澄湖、东山、横泾、光福等地水产、苗木、茶叶等特色种养殖产业，苏州银行积极支持当地养殖户规模化经营，年均投放养殖贷款（含收购）2亿元以上、种植贷款6000万元以上，满足种养殖客户资金需求，支持当地特色行业发展。苏州银行把服务“三农”放在农业产业化、农村城镇化中统筹考虑，大力支持有竞争力的农村产业化龙头企业及其上下游客户、有发展前景的现代农业产业园和特色产业基地、有一定经济收益的农村集体经济组织、有地区特色的种养殖大户等，通过农业龙头与标杆的示范效应，带动“三农”整体发展。同时充分发挥事业部变革优势，以客为尊、以小为美，针对“三农”客户普遍存在缺乏有效抵（质）押物，“进门难，贷款难”的问题，苏州银行在全省范围内开展调研，收集整理客户融资需求，实行“一村一品”、“一户一品”的产品开发模式，推出了养殖—收购—销售“一站式”融资的“蟹农贷”、基于“熟人经济”+“打分卡技术”的“农易贷”产品，为现代农业产业园量身定做的“兴农通”以及利用农业担保公司担保的“村贷通”等一系列涉农信贷产品，已基本覆盖“三农”客户的金融需求。同时对具有较好生态环境特色旅游资源的乡村推出观光农业贷款，专注“特色旅游农业”。截至2018年7月末，全行涉农贷款达到180.58亿元，保持稳中有进的发展态势。
多点布局民生金融。苏州银行承担苏州市民卡发卡责任，依托650余万张市民卡，牵头实施的市民卡多运用项目，开创了银行金融IC卡项目获得国家专项资金支持的先河。围绕区域市民百姓的衣食住行、游教娱乐、社区发展和生态安全等民生问题，大力发展民生金融。智慧医疗“银医一卡通”项目广泛运用于苏州28家大型医院内，通过该行银医门诊自助挂号缴费系统、住院床边结算系统、社区自助预约挂号系统、银医柜面POS系统、合作医院掌上支付平台、区域医疗移动支付平台实现挂号、缴费等业务，打破柜面收缴藩篱，大大减少了广大市民就诊排队等候时间。目前项目累计投入自助设备249台，服务患者逾1656万人次，结算金额6.75亿元。苏州银行与中国银联、蚂蚁金服、腾讯公司就共同推动苏州市智慧金融建设全面战略合作，搭建苏州市智慧支付平台，将市民百姓衣食住行、游教娱乐等民生关注方式从线下延伸到线上，开发“苏E付”产品整合市场主流支付通道，兼容各方系统，实现“一码”支付。“智慧停车场”项目为苏州广大市民的出行停车提供便捷的停车缴费服务，支持客户手机支付宝、微信客户端扫码支付停车费，同时支持绑卡客户“无感支付”停车费。苏州银行将以服务民生为己任，持续完善移动支付产业链和生态圈，打造更加便民的医疗服务体系、更加安全的现代支付体系和更加诚信的社会信用体系。
精准扶持小微企业。成立了小微金融事业部，引入德国IPC理念与技术，创造性地将西方信贷技术融入小微业务，研发并推出“苏式微贷”系列产品，满足个体工商户或微小企业在生产经营中补充流动资金或购置生产材料、设备的资金需求，保证其生产经营活动的正常进行或用于扩大经营规模。自2012年5月22日首笔贷款入市以来，截至2018年6月末，累计为微小企业主发放100万元以下贷款超3万笔，金额110亿元；有贷客户达5556户，贷款余额为18.96亿元，户均贷款余额34万元；累计维持和促进就业50万人次，其中6631户客户为首次获得银行经营性贷款支持，，客户涉及贸易、制造、餐饮、模具等多个行业，资产质量总体良好。同时，行内审批时间不断压降，基本做到当天办结全覆盖，产品体系日益完善。持续推进房抵经营贷、个人生产经营贷款等拳头产品的流程优化，不断创新以创e贷、税银时贷等为代表的新产品，培育新增长极。目前拥有微贷经营网点24个，实现了苏州全市直属分支机构网格化覆盖，延伸了服务触角，拓宽了服务范围。八年来，苏州银行先后荣获“全国十佳普惠金融城商银行”、“全国十佳支持小微企业银行”、“全国十佳创新服务小微企业银行”、“全国银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队”等荣誉。
传承吴地文化精髓弘扬企业文化内涵
承载着新时代下苏州勇当“两个标杆”，建设“四个名城”的历史重任，我们结合吴地人文特色和现代商业银行的实际，倡导开拓创新、包容大气、勇于争先、精巧细腻的苏银文化与工匠精神，提炼出了以“勤勉智慧、简单快乐”为核心的企业文化内涵，在传承苏州“崇文睿智，开放包容，争先创优，和谐致远”的城市精神的道路上执着前行。
党的建设为核心。八年以来，苏行人从深入学习实践科学发展观，到认真开展党的群众路线教育实践活动、学习讨论落实活动，再到深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化和“六个一”基层调研走访活动，积累了大量“以党建工作为统领，推进企业文化建设”的丰富经验；总行党委班子率先垂范，带领全行员工集中学习了党的十八大、十九大以及习近平总书记系列重要讲话精神，在思想上牢固树立“四个意识”，行动上自觉保持一致，形成了上下同心、共谋发展的良好局面。苏州银行将继续坚持党建引领与业务拓展同向发力，为苏州经济社会转型发展作出新的贡献。
企业文化创亮点。苏州银行各级工会组织切实承担起教育引导职能，深入举办“苏州银行先锋模范先进事迹报告会”，通过16场巡回宣讲，在全行掀起“榜样的力量”的大讨论，营造起凝聚人心、汇聚力量、争当先进的浓厚氛围；组织参加“爱苏州”健步走、亲子阅读、户外拓展团建、“姑苏女性大讲堂”、书画兴趣小组等文体活动，丰富员工业余文化生活，增强凝聚力和向心力；开展广泛的技能竞赛、岗位大练兵、产品创新、“璀璨星”激励计划等工作，动员全体员工立足岗位创新创业创优；连续5年冠名支持环金鸡湖马拉松赛，冠名赞助市民健身运动会、环尹山湖职工自行车赛等多项苏州本土体育赛事，切实履行市民银行的社会职责，推动苏州全民运动事业快速发展。
人才培养聚合力。把员工作为企业的核心竞争力，加强干部员工队伍建设，依托电子化培训平台和线下实训基地“苏银金融学院”，打造新员工培训的“一站式服务”；为服务全行转型发展大局，以“相信”和“服务”为基石的伙伴关系培养专家型团队，推进人才“双100”计划，畅通员工职业发展通道，发展了42名管理、专业序列人才走上新的岗位，将“勤勉智慧，简单快乐”的企业文化理念转化为生动活泼、特色鲜明、富有成效的文化活动、竞赛活动，充分激发员工的主观能动性，凝聚起强大的发展合力。
勇于担当社会责任发展公益慈善事业
苏州银行在业务稳健发展、打造文化软实力的同时，更加注重承担社会责任，创造社会价值，多年来坚持服务民生，热心于公益慈善事业，在“爱苏州”品牌引领下，开展了丰富多彩的活动。
热衷慈善公益事业。苏州银行设立“苏州银行冠名爱心基金”，每年发起“慈善一日捐”活动，通过员工捐款、企业捐款等多渠道持续募集爱心基金，开展了定向资助“四叶草”行动项目，资助“融爱”妇女儿童家庭公益服务项目微创投活动，资助盛蔓公益服务社四叶草行动项目，捐款贵州纳雍山体崩塌灾区，赞助青海格桑花救助会开展行走的格桑花活动，以“助学圆梦”项目为平台助力贫困学子圆梦等。截至2018年6月末，苏州银行累计投入爱心基金399.24万元，累计支出258.31万元，今后五年苏州银行将每年向爱心基金池注入200万元用于扶贫帮困等慈善公益项目。
落实金融扶贫工作。苏州银行积极贯彻苏州市委、市政府挂钩帮扶集体经济薄弱村的工作部署，成立高新区镇湖街道太湖村、吴江太湖新城厍港村挂钩帮扶工作领导小组，在多年的帮扶工作中，多次前往太湖村、厍港村开展帮扶活动。定期上门走访，深入调查摸底，听取意见建议，帮助农户理清发展思路，找准发展方向，提供多种金融服务，确保帮扶工作取得实效；子公司东吴村镇银行为填补农村金融的服务空白，采取了建设信用村，推出阳光微贷的做法。通过农户信息收集、走访了解农户、成立测评小组（村里干部、有代表性的熟悉本村情况的人）、进行有效问答、填写信贷调查表，有效授信，批量营销，整村推进，把存、贷、汇金融业务送上门，并支持农户创业，提供致富信息，利用农业技术推广中心、职业农民等渠道，提供技术服务支持。
开展无偿献血活动。苏州银行自2013年以来连续六年开展“无偿献血、铸爱人间”为主题的无偿献血活动，参加的志愿者和献血量呈现逐年攀升的态势，仅苏州银行总行工会层面就组织644名员工参加无偿献血，献血总量达到16.78万毫升。多名员工获得由国家卫生和计划生育委员会、中国红十字总会、中央军委后勤保障部卫生局联合颁发的“全国无偿献血奉献奖”。苏行人在为需要救助的病患者送去生命的希望的同时，也用自己的行动诠释了企业的社会责任和使命担当。
2018年是国家全面贯彻十九大报告精神的第一年，也是苏州银行实施新三年发展战略规划的开局之年，站在新的历史起点，苏州银行将全面推进业务转型，突出创新驱动，突出文化传承，积极支持小微企业、创新企业发展，全力服务实体经济，切实履行社会责任，以一流的服务，一流的业绩，为地方经济发展谱写出更加精彩的时代篇章。
