苏州银行手机银行自面世以来，经过四年多的发展，实现了客户数的节节攀升，截至2018年7月末，手机银行客户总量已达178.81万户，同比增长34.94%。一路走来，苏州银行手机银行始终坚持“以小为美，以民为美”的发展理念，充分发挥城商行地域优势，持续深化市民服务。不仅为客户提供转账汇款、苏式理财、基金定投等传统金融服务，还有全国手机充值、五险一金查询、苏工惠、教育缴费等特色生活服务，同时紧跟市场动向顺应网络发展的趋势，持续推动业务创新，将日益完备的互联网金融服务与市民百姓的衣食住行紧密相连，打造“苏式”智慧城市生活平台。

为进一步丰富手机银行功能，提升客户体验，苏州银行手机银行于近期全新推出刷脸取款功能，客户无需携带银行卡，只要通过手机刷脸，即可在ATM机完成取款，解决了客户出门忘带卡，取不了钱的烦恼，更减少了吞卡情况，降低伪卡风险。手机刷脸取款单卡单笔、日累计限额3000元，单卡无卡加持卡取款当日累计限额2万元。“刷脸取款”通过红外双目摄像头活体检测技术，可有效防止恶意用户采用照片、面具、假人甚至视频等面具攻击，还将人脸识别，手机银行登录密码、交易密码等多重安全措施统一起来，多重防护，保障客户资金财产安全。目前此功能已在苏州银行园区区域自助取款机开放使用，后续将全面开放。      

人脸识别技术在电子渠道的应用，是苏州银行推进金融科技落地的重要举措之一，苏州银行将通过大数据运用、智能化新技术与新设备的上线，为客户提供环境最优、体验最好、流程最简、管理最优的网点服务，全力打造具备客户体验与互动、客户交流与咨询平台功能的新型智慧网点。